ventas y calidad de servicio sesion 5

¿Qué son las promociones?

• Las promociones o precios rebajados se generan para atraer al público a la tienda.

• Son objetivos de la empresa.

• Es una exhibición temporal.

• Todas las anteriores.

¿Qué son las exhibiciones temporales?

• Las  exhibiciones temporales tienen como objetivo fomentar el proceso de compra.

• Duran un tiempo definido.

• Se realizan dentro de la tienda comercial.

• Todas las anteriores.

¿Qué es el merchandising?

• Son los objetivos de la empresa.

• Es una de las funciones que hacemos en caja.

• Publicidad puesta en las tiendas comerciales.

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué significa Material POP?

• Material en punto de venta.

• Material para a publicidad.

• Material para marketing.

• Ninguna de las anteriores.

Beneficios del merchandising.

• Mejoran la rotación del producto en el punto de venta.

• Impulsan y aceleran las ventas del producto.

• Da mayor visibilidad a la marca del producto.

• Todas las anteriores.

¿Qué es una zona fría en una tienda comercial?

• La zona donde venden cosas refrigeradas.

• Es la zona que no acude con tanta frecuencia el público.

• La zona más visitada en una tienda.

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué es un cierre de ventas?

• Es donde se intenta inducirlo o convencerlo de decidirse por la compra.

• Donde el cliente acepta comprar el producto sugerido.

• Es la etapa final del proceso de ventas.

• Todas las anteriores.

¿Qué tipos de cierre de ventas tenemos?

• Directo, doble alternativa y cierre por amarre.

• Cierre por amarre, cierre de ventas y manejo de objeciones.

• Directo, venta cruzada y doble alternativa.

• Ninguna de las anteriores.

¿Qué es un cierre doble alternativa?

• Consiste en darle más de dos opciones.

• Consiste en ofrecerle a tu comprador potencial dos opciones, de las cuales tiene que elegir una.

• Consiste en traerle el mejor producto al cliente.

• Ninguna de las anteriores.

¿Cuál es la técnica boomerang?

• Darle la razón al cliente.

• Escuchar la objeción del cliente y utilizarla a nuestro favor con un argumento que supere la objeción.

• Esta técnica trata de conseguir el mayor número de respuestas positivas por parte del cliente potencial.

• Ninguna de las anteriores.