DIVERS - VENTE

L'accueil du client se résume à un "Bonjour"

• vrai

• faux

Savoir accueillir un client et découvrir ses besoins sont les aspects les plus importants de la vente.

• vrai

• faux

L'intérêt de la découverte est de comprendre les attentes du vendeur.

• vrai

• faux

Il peut exister un discours tout fait sur un produit.

• vrai

• faux

La découverte est un bon moyen pour personnaliser la relation entre le client et le vendeur.

• vrai

• faux

Un client = un mobile d'achat.

• vrai

• faux

"ça ne m'intéresse pas" est une objection prétexte.

• vrai

• faux

Lors de la conclusion, le vendeur doit continuer à argumenter.

• vrai

• faux

La vente. assise est adaptée aux ventes dites "complexes"

• vrai

• faux

Un produit technique peut aisément se vendre à distance.

• vrai

• faux