DE CE ESTE CONECTAREA cu clientii ATÂT DE IMPORTANTĂ?

Connect

Quiz
•
Professional Development
•
University
•
Medium

Narcis Pata
Used 1+ times
FREE Resource
8 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
pentru a preveni furtul produselor
face ca fiecare client sa se simta binevenit
pentru ca este ultima impresie lasata clientului
sa amintim clientilor in ce magazin se afla
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
De ce are conectarea un impact atat de mare?
clientii vor să știe că există cineva care să-i ajute dacă au nevoie de ceva.
Clienții nu se așteaptă să fie observați atunci când intră într-un magazin
Clientii, in general, nu vor să fie întâmpinați
clientii nu isi formeaza asteptari pentru o experienta de cumparare pozitiva
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ NU NE CONECTĂM?
Creăm o impresie pozitiva despre echipa noastră din magazin.
clientii se vor simți, in continuare, bineveniți.
cresc, în mod semnificativ, șansele ca acest client să se reîntoarcă.
Pierdem șansa de a valorifica fiecare moment.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Care din urmatoarele aspecte nu reprezinta comunicarea non-verbala?
postura
expresia fetei
reclamele
gesturile
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Ce procent reprezinta din comunicarea noastra, limbajul corpului?
38%
55%
7%
45%
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Ce procent reprezinta tonul vocii din comunicarea noastra?
45%
38%
55%
2%
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cum trebuie sa nu intampinam niciodata clientii?
sa stabiliti contact vizual si sa zambiti
sa aveti o atitudine vioaie, să fiți plin de energie
să adoptați o atitudine încrezătoare ținând spatele drept.
sa dam impresia ca suntem ocupati si ca nu ne pasa
8.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Ce salut este recomandat cand un client intra in magazin? (mai multe raspunsuri pot fi corecte)
Buna ziua!
Bine ati venit!
Ma bucur sa va revad.
Buna dimineata!
Similar Resources on Quizizz
5 questions
VM adidas

Quiz
•
University
5 questions
Pubertatea/ preadolescenta

Quiz
•
University
8 questions
Règlement 94-M

Quiz
•
University
10 questions
Contractul individual de muncă

Quiz
•
University
8 questions
Cum facem un test?

Quiz
•
1st Grade - University
10 questions
EMPATIE ATELIER

Quiz
•
University
7 questions
Ancorele în carieră și planificarea

Quiz
•
University
7 questions
Primirea clienților

Quiz
•
10th Grade - University
Popular Resources on Quizizz
15 questions
Multiplication Facts

Quiz
•
4th Grade
25 questions
SS Combined Advisory Quiz

Quiz
•
6th - 8th Grade
40 questions
Week 4 Student In Class Practice Set

Quiz
•
9th - 12th Grade
40 questions
SOL: ILE DNA Tech, Gen, Evol 2025

Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
NC Universities (R2H)

Quiz
•
9th - 12th Grade
15 questions
June Review Quiz

Quiz
•
Professional Development
20 questions
Congruent and Similar Triangles

Quiz
•
8th Grade
25 questions
Triangle Inequalities

Quiz
•
10th - 12th Grade