DE CE ESTE CONECTAREA cu clientii ATÂT DE IMPORTANTĂ?

Connect

Quiz
•
Professional Development
•
University
•
Medium

Narcis Pata
Used 1+ times
FREE Resource
8 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
pentru a preveni furtul produselor
face ca fiecare client sa se simta binevenit
pentru ca este ultima impresie lasata clientului
sa amintim clientilor in ce magazin se afla
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
De ce are conectarea un impact atat de mare?
clientii vor să știe că există cineva care să-i ajute dacă au nevoie de ceva.
Clienții nu se așteaptă să fie observați atunci când intră într-un magazin
Clientii, in general, nu vor să fie întâmpinați
clientii nu isi formeaza asteptari pentru o experienta de cumparare pozitiva
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ NU NE CONECTĂM?
Creăm o impresie pozitiva despre echipa noastră din magazin.
clientii se vor simți, in continuare, bineveniți.
cresc, în mod semnificativ, șansele ca acest client să se reîntoarcă.
Pierdem șansa de a valorifica fiecare moment.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Care din urmatoarele aspecte nu reprezinta comunicarea non-verbala?
postura
expresia fetei
reclamele
gesturile
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Ce procent reprezinta din comunicarea noastra, limbajul corpului?
38%
55%
7%
45%
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Ce procent reprezinta tonul vocii din comunicarea noastra?
45%
38%
55%
2%
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Cum trebuie sa nu intampinam niciodata clientii?
sa stabiliti contact vizual si sa zambiti
sa aveti o atitudine vioaie, să fiți plin de energie
să adoptați o atitudine încrezătoare ținând spatele drept.
sa dam impresia ca suntem ocupati si ca nu ne pasa
8.
MULTIPLE SELECT QUESTION
20 sec • 1 pt
Ce salut este recomandat cand un client intra in magazin? (mai multe raspunsuri pot fi corecte)
Buna ziua!
Bine ati venit!
Ma bucur sa va revad.
Buna dimineata!
Similar Resources on Wayground
9 questions
Gandire critica- S-V-A

Quiz
•
University
8 questions
Comunicarea eficienta

Quiz
•
9th Grade - Professio...
11 questions
L'observation à l'éducation préscolaire

Quiz
•
University
10 questions
caractériser votre opportunité de marché

Quiz
•
University
10 questions
Le passé composé (être & avoir)

Quiz
•
6th Grade - Professio...
7 questions
Statut des Volontaires en Service Civique

Quiz
•
9th Grade - University
8 questions
2024 - Scrum

Quiz
•
University
8 questions
Cum facem un test?

Quiz
•
1st Grade - University
Popular Resources on Wayground
25 questions
Equations of Circles

Quiz
•
10th - 11th Grade
30 questions
Week 5 Memory Builder 1 (Multiplication and Division Facts)

Quiz
•
9th Grade
33 questions
Unit 3 Summative - Summer School: Immune System

Quiz
•
10th Grade
10 questions
Writing and Identifying Ratios Practice

Quiz
•
5th - 6th Grade
36 questions
Prime and Composite Numbers

Quiz
•
5th Grade
14 questions
Exterior and Interior angles of Polygons

Quiz
•
8th Grade
37 questions
Camp Re-cap Week 1 (no regression)

Quiz
•
9th - 12th Grade
46 questions
Biology Semester 1 Review

Quiz
•
10th Grade