ACX INTERACTIVO

Si después de realizar la despedida el cliente deja la llamada activada

¿Qué debo de hacer?

• Coloco el mute, y me quedo gestionando ventas en Siebel

• llamo a mi mejor amigo y le cuento que tengo un espacio para hablar

• indico el guion de cuelgue y continuo con mi gestión

• llamo a mi líder y le pido vacaciones

En el modelo de manejo de objeciones: Acepto,Neutralizo,Argumento y Cierro.

¿Es necesario indicar el ahorro?

• Si, ya que me permite argumentar mas los beneficios y poder cerrar mi venta

• No, a veces por que el cliente quiere colgarme rápido

• Se me olvida, y lo menciono a veces.

• NO, no es necesario, solo cuando el cliente pregunte

Ofrecer llamada en conferencias considerado como :

• Impulso al cierre

• Proyección a la venta

• Identificación de necesidades

• Todas son correctas

Si el cliente obtiene mediante nuestra excelente gestión comercial WIN+ Y

HBO MAX ¿Cuál es la ans de activación?

• 1 a 72 horas hábiles.

• 1 a 72 horas calendario.

• en 2 horas se le activan.

• en 3 horitas mas o menos.

¿Cuántas objeciones debo de manejarle al cliente en un proceso de venta?

• 2 objeciones y le cuelgo.

• 3 objeciones y luego le pregunto si quiero o no.

• 4 objeciones y luego le cuelgo.

• Todas las necesarias para culminar el proceso de venta.