TCR y Líneas Rojas

Es un motivo por el cuál debemos ser TCR

• Por una normativa de Lenguaje Claro

• Lo demandan los reguladores

• Para ser populares dentro del mundo financiero

El comportamiento "Utiliza un lenguaje claro (sin tecnicismos, pero preciso)" le pertenece a

• Experiencia

• Responsabilidad

• Transparencia

• Claridad

Es una información que debemos comunicarle que va a contratar una Tarjeta de Crédito

• Tasas de interés

• Coste mantenimiento /administración / membresía

• Otros productos asociados como seguros

• Todas son correctas

¿Cuántas Líneas Rojas existen?

• 12

• 6

• 8

• 16

¿En qué tipo de iniciativas deben aplicarse las Líneas Rojas?

• Protocolos comerciales

• Todas son correctas

• Creaciones de Marketing y Venta Digital

• Journeys Digitales de Contratación y Servicing

¿A qué principio pertenece el comportamiento "Promueve la salud financiera del cliente"?

• Responsabilidad

• Transparencia

• Claridad

• Línea Roja 5

No es una Línea Roja:

• Comprueba que los contenidos de publicidad y de venta digital no inducen al error.

• Evita dirigir a clientes ofertas de financiación personalizadas que no están alineadas con los filtros o criterios que fija Riesgos.

• Vigila que los elementos gráficos den una imagen realista o intuitiva.

• Indica de forma visible que los resultados de los simuladores son estimaciones, particularmente cuando no incorporan todos los elementos para un cálculo preciso.