Procedimientos Operacionales
Authored by Mark Peralta
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿De acuerdo a la política de aceptación de clientes, Volaris NO podrá aceptar a personas para su transportación, siempre y cuando?
No cumplan con normas generales de conducta, se presenten en el aeropuerto con exceso de equipaje y fuera de tiempo para ser documentados, etc.
No cumplan con normas generales de conducta; representen un riesgo significativo para la salud, su seguridad y de tripulación; no cumplan con todos los requerimientos de las autoridades correspondientes en cada país.
Cuando el cliente haya extraviado su pase de abordar; que su identificación tenga menos de 6 meses de vigencia; cuando su comportamiento no sea el adecuado, niños menores de 5 años viajando solos.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué clientes NO pueden viajar en asientos ubicados en salida de emergencia?
Menores de 15 años, personas embarazadas, prisioneros y deportados
Adultos mayores de 40 años, niños viajando con mascotas y jóvenes mayores de 18 años
Menores con acompañante, clientes extranjeros, personas con alguna discapacidad
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el rango de edad para considerar a una persona menor “Infante”?
De los 7 días de nacido y hasta 1 año 11 meses de edad
Con al menos 1 año de edad y hasta 4 años cumplidos
Con al menos 2 años de edad y hasta 7 años cumplidos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Existe alguna restricción para mujeres embarazadas?
Actualmente no hay ninguna restricción pueden viajar y disfrutar del vuelo
Cuando tengan 5 meses de gestación ya no se permitirá su transporte
Cuando tengan más de 36 semanas podrán viajar, pero deben presentar un certificado médico o llenar el formato de excepción de responsabilidades en ATO.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Edad para considerar a un menor viajando solo pagando el servicio obligatorio de Volaris me acompaña (UMNR)?
De 12 a 17 años
De 2 a 4 años
De 5 a 11 años
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿A qué destinos está prohibida la transportación de flores?
USA, CUL Y MZT
USA, CUL Y CZM
USA, CUU Y MZT
USA, CEN Y MZT
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cúantos kilos de municiones se permiten por cliente?
5 kg
4 kg
3 kg
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