행정조직이론

X이론의 특징은?

• 인간은 본래 일하기 싫어하고 책임의식이 부족하다.

• 인간은 자기 행동의 방향을 스스로 정한다.

• 일하는 것은 인간에게 고통스러운 것이 아니라 자연적인 현상이다.

• 인간은 자제할 능력이 있고 책임 있는행동을 한다.

매슬로우의 욕구단계설 중 가장 하위 욕구이자 강한 욕구는?

• 존경의 욕구

• 사회적 소속욕구

• 자아실현의 욕구

• 안전의 욕구

의소소통 효율화를 위한 내용으로 잘못된 것은?

• 제안제도는 수평적 의사전달이 아니라 하의상달식 의사소통을 적극 활용한다.

• 비공개적 의사소통을 가급적 배제한다.

• 현재나 미래보다 과거 중심으로 사고하며 대화한다.

• 상대방의 입장에서 전달하도록 노력한다.

변혁적 리더십에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

• 조직변동의 추구에 초점을 둔다.

• 주로 하위관리자에게 나타나는 유형이다.

• 카리스마적 특성을 강하게 갖는다.

• 조직구성원들의 높은 실적과 관여를 유인하는 장치를 강조한다.

허즈버그의 동기-위생요인에서 동기요인에 해당하지 않는 것은?

• 만족

• 보수

• 책임감

• 인정감

다음 중 갈등해소 방안이 아닌 것은?

• 협상

• 설득

• 수용

• 동기부여

개인간 갈등대처 방식 중 다음은 어떤 갈등처리법에 해당하는가? 어느 당사자에게도 최적의 결정이 될 수 없는 갈등처리 방식으로 자신과 상대방에 대한 중간적인 관심을 의미한다. 즉, 자신과 상대방 이익의 중간 정도를 만족시키고 중간은 희생하는 대인적 갈등관리 방식이다.

• 회피

• 타협

• 위협

• 순응

의사소통의 주요 기본 요소가 아닌 것은?

• 전달자

• 정보

• 채널

• 네트워크

허즈버그의 2요인 중 위생요인이 아닌 것은?

• 임금

• 승진

• 작업조건

• 정책

리더십 유형에 관한 설명으로 틀린 것은?

• 권위형 리더십은 부하에게 명령지시하는 유형으로 주요한 의사결저에 부하 참여가 배체되고 상관이 조직의 기능과 역할을 독점하고 하향적 지시 위주로 운영

• 민주형 리더십은 부하의 적극적인 참여와 자율성을 강조하며, 부하의 창의성도 적극적으로 개발할 수 있고 조직의 기능과 역할을 상하종횡으로 서로 유기적으로 분담

• 자유방임형 리더십은 리더가 부하에게 모든 일을 맡겨버려 창의성이나 전문성이 특징으로 나타남

• 권위형은 상관 또는 리더의 권한이 절대적으로 많고, 민주형은 상관과 부하간 권한이 균형을 유지하며, 자유방임형은 부하들의 영향력이 오히려 큼