Lectura de expediente

Lectura de expediente

Professional Development

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

SEGURIDAD SOCIAL

SEGURIDAD SOCIAL

Professional Development

11 Qs

ISO 22000 Basics

ISO 22000 Basics

Professional Development

12 Qs

CENTURY PLAN

CENTURY PLAN

Professional Development

15 Qs

Anatomia capilar

Anatomia capilar

Professional Development

15 Qs

Experiencia del cliente ágil

Experiencia del cliente ágil

Professional Development

10 Qs

Competențe digitale pentru profesori

Competențe digitale pentru profesori

Professional Development

15 Qs

Didáctica de la Educación a Distancia

Didáctica de la Educación a Distancia

Professional Development

10 Qs

Sociedades en comandita simple

Sociedades en comandita simple

Professional Development

10 Qs

Lectura de expediente

Lectura de expediente

Assessment

Quiz

Professional Development

Professional Development

Practice Problem

Medium

Created by

Manuel MATA

Used 3+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Media Image

¿Cuál es la pestaña en la que podemos comprobar si se ha recepcionado la documentación enviada por el cliente?

Recepción expediente

Validación de expediente

Reparación

Sustitucion

Declaración

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

Media Image

Si hay un siniestro aperturado pero el cliente no ha aportado la documentación y el departamento de peritaje no la ha solicitado todavía, ¿en qué pestaña dejamos nota?

Declaración

Recepción expediente

Si no hay documentación adjunta, no se deja nota en el siniestro

3.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

Media Image

¿Qué clase de siniestro ha sufrido el dispositivo?

4.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

¿Ha sido enviado el terminal sustituto?, si es así, ¿Cómo se llama exactamente el apartado donde figura esta información?

5.

OPEN ENDED QUESTION

5 mins • Ungraded

Si nos encontramos con el estado del siniestro “cerrado denegado”. ¿Qué significa y a qué pestaña debemos acudir? 

Evaluate responses using AI:

OFF

Answer explanation

Implica que no hemos podido validar el siniestro, y encontraremos la información en la pestaña “validación expediente” donde también deberemos dejar el comentario tras la llamada.

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

5 mins • 1 pt

Media Image

¿Cómo se llama el apartado donde podemos ver si se ha enviado el email para envío del terminal a Tamet?

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 mins • 1 pt

¿Podemos modificar el estado de un siniestro? 

Si consta como “incompleto” pero ya sabemos que el cliente ha aportado toda la documentación para la sustitución del terminal, lo podemos cambiar a “sustitución en curso”.

Sólo si nos lo indica el perito en la respuesta de un SAS

No, nunca. No existe ningún procedimiento que nos autorice a modificar un campo que no está dentro de nuestra gestión.

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?