12/05/22 EVALUACIÓN URGENCIAS

El tiempo de retoma de llamada debe ser menor a

• 40 segundos

• 60 segundos

• 90 segundos

• 120 segundos

Ingresa llamada y en el cuadro de tipificación de llamada ya se encuentran los datos de cedula, nombre y teléfono.

¿Es necesario confirmar los datos, así ya estén registrados?

• Verdadero

• Falso

Cuando se genera autorización para Virtualfarma se debe

• Enviar autorización al paciente

• Enviar autorización al proveedor con datos para coordinar la entrega

• Enviar autorización al paciente con copia oculta al proveedor

Cuando se comunica IPS solicitando autorización de urgencias, se valida no registra aviso cal y asegurado pertenece a empresa CUSTODIAR.

se procede a.

• Generar aviso call en ATEP y autorizar urgencia

• Generar aviso en tranky , no autorizar urgencias esperar la empresa realice el reporte de furat

Al momento de escalar un correo en el asunto debe registrar

• El asunto que envía el paciente

• Nombre, cédula, siniestro

• motivo por el que se escala

Se comunica asegurado solicitando autorización de medicamentos derivados de un procedimiento quirúrgico ambulatorio.

Se procede

• Validar red de proveedores y brindar direccionamiento

• Informar debe enviar solicitud al correo de autorizaciones

• Transferir la llamada a la linea de autorizaciones

Cuando un siniestro es de enfermedad laboral antes de generar una autorización de reconsulta se debe verificar que la cobertura se encuentre activa en SIC o RUAF.

Esto es:

• Verdadero

• Falso

Se comunica familiar de menor con póliza estudiantil manifiesta ya le dieron egreso de urgencias y solicita direccionamiento para entrega de medicamentos.

Se procede a

• Validar red de proveedores farmacia y direccionar

• Escalar con supervisión

• informar debe enviar correo a autorizaciones

• Informar debe comprar los medicamentos y solicitar reembolso con SAC

Se comunica Andrea Flores de COAL solicita Reconsulta Triage 4presenta tejido necrótico en 2do y 3er dedo mano derecha lo direcciona Cx Mano.

AT CON COBERTURA 11/03/22 estaba realizando mantenimiento de una planta y con el acople del generador se causa fractura abierta de 3 dedo de mano derecha

Y herida en 2 y 4 dedo de la misma mano .

Se procede a

• Negar autorización

• Escalar con supervisión

• Direccionar a autorizaciones para cita con medico laboral

Se comunica IPS solicitando autorización de urgencia.

AT 12/05/22 Se encontraba acomodando bultos de azúcar de 40 kilos en arrumes al levantar el ultimo siente dolor zona lumbar, realiza mal movimiento cargo estibador. Activo con SIC con la empresa INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE LA PAILA IDLA, no hay siniestro en ATEP.

Se procede a:

• Generar aviso call y autorizar la urgencia

• Generar aviso en tranky y negar autorización hasta que la empresa reporte

• Envía correo a [e-mail] con copia a coordinadora de Distrito

• B Y C son correctas

Answer explanation