Unit 4_Lesson 10 买东西的学问

1．网购应该关注（ ）等问题。

• A．信用

• B．销售量

• C．顾客评价

• D．前三项都是

2. 当消费者的权利受到侵害时，可以拨打（ ）进行投诉。

• A．12345

• B．12315

• C．12308

• D．12306

3. 在商场购物时，商场保安可以搜查顾客的身体或背包。

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4. 购买物品、接受服务时一定要索要发票。

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5. 购买的东西质量若有问题，我们一定要找到商家更换或退货，不能忍气吞声。

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6. 文明购物是既包括行为文明，也包括语言文明。

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7. 商家告诉小丽，如果她不要发票的话，漫画书可以便宜点，小丽就答应了。

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8. 要做一名文明顾客，语言很重要，下面哪种说法是错误的（     ）。

• A．哎，拿两个转笔刀给我看看

• B．大叔，请您帮我拿个文具盒吧

• C. 谢谢您，阿姨

9.（ ）规定，消费者有权索要发票。

• A．消费者权益保护法

• B．预防未成年人犯罪法

• C．知识产权法

10. 哪个图标是质量安全标识？

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