KOFB Verkaufspraxis Wiederholungsfragen

Was ist der wichtigste Teil des Kundengesprächs?

• Smalltalk

• Verabschiedung

• Bedarfsanalyse

• Begrüßung

Welche Unterlagen sind für die Kreditentscheidung unbedingt notwendig?

• aktuelle Jahresabschlüsse

• Gesundheitsfragen

• Finanzierungszweck

• Finanzierungsbetrag

• Name und Hausarzt der Angestellten

Wo finde ich Unterlagen/Infos zum Unternehmen meines Kunden?

• Telefonbuch

• Open Network

• Firmenbuch

• Google

• LinkedIn

Wo im Jahresabschluss findet man die Grundstücke des Unternehmens?

• Umlaufvermögen

• GuV

• Eigenkapital

• Anlagevermögen

• Kundenforderungen

Welche Frageart ist am Anfang eines Gespräches sinnvoll?

• Geschlossene Fragen

• Befehlsfragen

• Offene Fragen

Welchen Verkaufsansatz kann man aus dem Fuhrpark ablesen?

• Betriebsmittelkredit

• Kreditkarte

• Investkredit

• Leasing

• Versicherung

Welchen Verkaufsansatz kann man aus den Verbindlichkeiten L&L ablesen?

• Investkredit

• Betriebsmittelkredit

• Mietkauf

• Pensionszusage