PDCA

1. O PDCA é um método para:

• Solução de problemas e melhoria contínua

• Geração de problemas

• Elaboração de plano de ação

• Diretores e gerentes apenas

2. A definição do problema a ser resolvido faz parte de qual faze do PDCA?

• P

• D

• C

• A

3. O PDCA sempre será bem sucedido, mesmo sem ter o problema bem definido

• Correto

• Incorreto

4. A identificação das causas do problema é feita na fase:

• P

• D

• C

• A

5. A execução do plano de ação é feita na fase

• P

• D

• C

• A

6. Nessa fase, é feito o monitoramento e a verificação dos resultados das ações

• P

• D

• C

• A

7. Na fase D, faz-se a padronização das ações que deram resultados positivos.

• Correto

• Incorreto

8. Em que fase são feitas as padronizações das ações que surtiram resultados positivos?

• P

• D

• C

• A

9. O PDCA pode ser aplicado em qualquer tipo de processo e para qualquer tipo de problema

• Correto

• Incorreto

10. Essa etapa costuma ser menosprezada, mas se não for realizada, depois de resolvido, o problema pode voltar a acontecer. De qual etapa estamos falando?

• P

• D

• C

• A