DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Si la compra de un producto ocasiona daños y perjuicios al consumidor, éste tiene derecho a:

• Una indemnización

• Un regalo

• A comprar mas productos

Andrea obtuvo un prestamos del banco "MONEDERO", donde pago varias cuotas de forma puntual, pero decide cancelar todo el préstamo y no le aceptan. ¿Qué derecho del consumidor está siendo vulnerado?

• A la reparación o reposición de un producto.

• A ser escuchados de manera individual o colectiva

• Al pago anticipado o prepago de saldos en toda operación de crédito

Cuando el vendedor obliga a los consumidores a comprar un producto determinado. ¿Qué derecho del consumidor está siendo vulnerado?

• Derecho a la reparación o reposición de un producto.

• Derecho a elegir libremente

• Derecho a una protección eficaz

Los consumidores pueden hacer reclamos o denuncias, empleando los medios que establecen las normas para tu defensa. ¿A qué derecho hace referencia?

• Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva.

• Derecho a elegir libremente

• Derecho a una protección eficaz

El derecho a la reparación o reposición de un producto, se refiere a:

• Al resarcimiento por un daño o perjuicio ocasionado tras la compra de un producto o contratación de un servicio.

• A una nueva ejecución del servicio o, incluso, a la devolución de la cantidad pagada

• A informar con claridad sobre las características y/o condiciones para el acceso a un producto o servicio

A Pedro le ofrecieron por internet un producto con ciertas características (publicidad) y aun precio determinado, pero al momento de adquirir dicho producto fue todo lo contrario. ¿Qué derecho del consumidor se está vulnerando?

• Derecho a una protección eficaz.

• Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos.

• Derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado.

Está prohibida la discriminación por motivos de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole. Se refiere al:

• Derecho a un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio.

• Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos.

• Derecho a recibir un producto o servicio apropiado y adecuado.

Los productos y servicios deben ser seguros, no deben representar riesgo o peligro para nuestra vida, salud e integridad física. Se refiere al:

• Derecho a elegir libremente.

• Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos.

• Derecho a una protección eficaz.

La imagen hace referencia a un derecho.

• Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva.

• Derecho a la protección contra métodos comerciales abusivos.

• Derecho a una protección eficaz.

Magdalena es una vendedora de zapatos y les brinda información de la cualidades del producto, así como el precio de manera honesta.

¿Qué derecho de los consumidores está respetando?

• Derecho a acceder a información oportuna, suficiente y veraz.

• Derecho a elegir libremente.

• Derecho a una protección eficaz.