ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติงานธุรกิจค้าปลีกเบื้องต้น

ข้อใดตรงกับความหมายของการค้าปลีก

• สมชายเปิดร้านโชห่วย

• สมชัยเป็นพนักงานในแม็คโคร

• สมยศเป็นตัวแทนรับบริการส่งของ

• สมหญิงเป็นพ่อค้าคนกลางจำหน่ายสุรา

การขายสินค้าให้กับผู้บริโภคคนสุดท้ายตรงกับข้อใด

• ผู้ค้าส่ง

• ผู้ค้าปลีก

• ตัวแทน

• นายหน้า

ข้อใดคือความหมายของ “มาตรฐานการปฏิบัติงานธุรกิจค้าปลีก”

• สิ่งที่ถือเอาเป็นเกณฑ์ที่รับรองกันทั่ว

• การกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• การปฏิบัติงานในระดับใดระดับหนึ่งของธุรกิจค้าปลีก

• สิ่งที่ถือเอาเป็นเกณฑ์สำหรับเทียบกำหนดทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ

ข้อใด ไม่ใช่ ประโยชน์ของมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• ด้านการปรับปรุงงาน

• ด้านการสร้างแรงจูงใจ

• ด้านระยะเวลาการทำงาน

• ด้านประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

ข้อใดคือขั้นตอนแรกของการกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• เลือกงานหลักของแต่ละตำแหน่งมาทำการวิเคราะห์

• ติดตามดูการปฏิบัติงานแล้วนำมาเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้

• พิจารณาปรับปรุงหรือแก้ไขมาตรฐานที่กำหนดไว้ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้น

• ชี้แจงและทำความเข้าใจกับผู้ปฏิบัติงานและผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน

ข้อใดคือขั้นตอนสุดท้ายของการกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• เลือกงานหลักของแต่ละตำแหน่งมาทำการวิเคราะห์

• ติดตามดูการปฏิบัติงานแล้วนำมาเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้

• พิจารณาปรับปรุงหรือแก้ไขมาตรฐานที่กำหนดไว้ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้น

• ชี้แจงและทำความเข้าใจกับผู้ปฏิบัติงานและผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับมาตรฐานการปฏิบัติงาน

การค้าปลีกมีความสำคัญต่อผู้ผลิตอย่างไร

• ช่วยเพิ่มส่วนแบ่งตลาด

• เก็บสินค้าไว้รอจำหน่าย

• สร้างความพอใจให้กับผู้บริโภค

• ช่วยแบ่งสินค้าเป็นหน่วยย่อย

ข้อใดคือร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม มีการบริหารงานแบบครอบครัว

• ร้านขายชำ

• ร้านสรรพสินค้า

• ร้านค้าปลีกแบบลูกโซ่

• ร้านค้าปลีกแบบสิทธิทางการตลาด

ร้านค้าปลีกประเภทใดที่ให้บริการลูกค้าครบวงจร (One – Stop Shopping)

• ร้านสรรพาหาร

• ร้านสรรพสินค้า

• ร้านค้าปลีกเฉพาะอย่าง

• ร้านค้าปลีกแบบร้านขายถูก

ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต จัดเป็นธุรกิจค้าปลีกประเภทใด

• ร้านค้าปลีก

• ร้านสรรพาหาร

• ร้านค้าเฉพาะอย่าง

• ร้านซูเปอร์เซ็นเตอร์