Post Test Pernas 2022

Tidak semua isu/pertanyaan media direspon saat wawancara. Berikut hal-hal yang harus dipertimbangkan, kecuali:

• Kredibilitas, popularitas, dan ketersebaran media yang mengangkat isu tersebut

• Seberapa penting perlu untuk menanggapi isu tersebut, apakah viral hanya di lingkungan kelompok tertentu atau di semua lapisan masyarakat

• Klarifikasi atas isu yang sudah redam perlu diangkat kembali agar pemberitaan BPJS Kesehatan tetap tinggi

• Dampaknya terhadap citra BPJS Kesehatan dan hubungan antarinstansi.

Apa tema kampanye utama BPJS Kesehatan Tahun 2022?

• BPJS Kesehatan Lebih Baik

• BPJS Kesehatan Semakin Baik

• BPJS Kesehatan Semakin Inovatif

• BPJS Kesehatan Kian Transparan

Berikut merupakan sub tema kampanye utama tahun 2022, kecuali:

• Peningkatan Kualitas Layanan Program JKN Melalui Inovasi Digital dan Simplifikasi Layanan

• Sinergi Lintas Lembaga untuk Program JKN yang Lebih Baik

•    Penyelenggaraan Program JKN yang Informatif, Transparan, Akuntabel dan Diakui Internasional

• Peningkatan Kolektabilitas untuk Program JKN yang Sustain

Isu-isu berikut perlu diantisipasi dan berpotensi menjadi krisis komunikasi, kecuali:

• Penyesuaian tarif pelayanan kesehatan

• Kebocoran data publik instansi lain, dengan BPJS Kesehatan sebagai cantelan pemberitaan

• Kendala sistem/teknologi Informasi baik pada layanan informasi (website, Mobile JKN) maupun teknis IT di Fasilitas Kesehatan

• Penugasan khusus oleh pemerintah kepada BPJS Kesehatan menyelenggarakan vaksinasi dasar

Berikut upaya publikasi yang perlu dilakukan oleh Kantor Cabang sepanjang tahun 2022, kecuali:

• Optimalisasi dalam pemilihan media mainstream konvensional yang bekerjasama dalam pemberitaan, baik media cetak, online, TV dan Radio daerah

• Melakukan penyuntingan pemberitaan Jamkesnews

• Kolaborasi kegiatan publikasi dengan unit kerja/bidang terkait

• Kerjasama kanal Media Sosial Influencer daerah

Dalam Komunikasi Eksternal Terintegrasi, jenis informasi yang dapat disampaikan kepada pihak eksternal, kecuali :

• Informasi Publik

• Informasi Peserta

• Informasi Akademis

• Informasi Fasilitas Kesehatan

Dalam Strategi Komunikasi Inpres 01/22, Pesan Kunci yang perlu diamplifikasi, kecuali :

• Negara berkomitmen memastikan seluruh lapisan masyarakat terlindungi program JKN-KIS

• Keberlangsungan finansial dan kolektabilitas iuran Program JKN-KIS perlu dukungan dari semua pihak

• BPJS Kesehatan bersama dengan stakeholder terkait lainnya terus memudahkan proses pendaftaran, pembayaran iuran, pelayanan informasi hingga pelayanan kesehatan bagi seluruh peserta JKN-KIS

• Pemerintah telah menjamin 140 juta atau  59,32%  dari peserta JKN sebagai penerima bantuan iuran (PBI) dan akan terus meningkatkan kualitas data PBI untuk memastikan masyarakat miskin dan tidak mampu terlindungi program JKN-KIS

Salah satu optimalisasi komunikasi internal dan eksternal melalui teknologi digitalisasi yang sangat ini sudah dilakukan melalui, kecuali :

• E-Proc

• Sharepoint MANTAP

• Portal Berita Jamkesnews

• E-PPID

Saat ini sinergi dan kolaborasi antar Humas Pemerintah masih belum berjalan dengan baik disebabkan oleh :

• Jumlah SDM Humas tidak cukup

• Instansi pemerintah masih memiliki Ego sektoral yang tinggi

• Kompetensi SDM Humas belum mumpuni

• Kurangnya dukungan anggaran di unit Humas pemerintah

Kolaborasi Humas Pemerintah dengan stake holder eksternal dilakukan dengan model strategi komunikasi publik:

• Top-down collaboration strategy

• Bottom-up collaboration strategy

• Mixed collaboration strategy

• Penta helix collaboration strategy