Gestion de Calidad

¿Quien es representante del enfoque americano?

• Demming

• Juran

• Crosby

• Todos

El enfoque americano fue influenciado por el enfoque japones.

• Veradero

• Falso

Cual acción no pertenece al ciclo de Deming

• Planear

• Analizar

• Controlar

• Integración del personal

¿Como se castigaba la manufactura de un producto defectuoso en la época antigua?

• Cárcel

• Cortar la mano

• Multas

• No existía castigo

Cuál de las siguiente no forma parte de las siete herramientas del control de calidad de Ishikawa

• Diagramas de Pareto

• Diagramas de Gantt

• Gráficos del proceso

• Histogramas