Ufficio Contratti

Quali sono i documenti che ufficio contratti deve generare e presentare al cliente a fronte di un servizio managed? 

• Offerta e DPA 

• Documento legale e HLD 

• DPA e documento legale

• PPT e documento assicurativo

Quando ufficio contratti ingaggia prevendita a fonte della comferma di un servizio?

• Mai 

• Solo in caso di richiesta chiarimenti su quanto inserito in offerta 

• Nei giorni dispari 

• Quando ha la necessità di avere offerta di appoggio/HLD

Con quale strumento prevendita ingaggia ufficio contratti e viceversa? 

• Teams 

• Gestione documentale 

• HDA 

• arco 

Quando una persona di prevendita può ingaggiare ufficio contratti in modo non ufficiale? 

• sempre in caso di dubbi (le domande sono uno strumento aggiuntivo oltre a quelli messi a disposizione dall'azienda)

• solo quando c'è una reale e comprovata necessità

• mai - ufficio contratti non va mai disturbato 

• solo dopo essere stati auorizzati dal proprio responsabile 

A fronte della conferma di un servizio/progetto da parte di un cliente, chi ingaggia ufficialmente delivery e con quale strumento? 

• il commerciale attraverso una mail 

• la persona di prevendita che ha seguito il progetto attraverso offerta e HLD 

• il capo area recandosi direttamente in delivery 

• ufficio contratti tramite arco