UNIDAD 2. COMUNICACION HUMANA

CUAL ES UNA HABILIDAD COMUNICATIVA

• ESCUCHA ACTIVA

• AFECTIVIDAD

• COORDIALIDAD

LA HABILIDAD COMUNICATIVA LLAMADA “RESPETO” HABLA DE …

 

• RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• ATENCIÓN PERMANENTE

•      CONSIDERACIÓN DE CRITERIOS CORDIALIDAD

EMPATIA ES ….

• •       La habilidad de resolver conflictos de manera eficiente requiere una actuación calmada, no defensiva y respetuosa.  

• •       Ponerte en el lugar del otro te ayuda a la hora de enviar un mensaje más claro y más efectivo.

• •       El medio por el cual la persona, emite y recibe información

LAS ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS SON

• EXPRESIVIDAD, ASERTIVIDAD, AFECTIVIDAD

• CREDIBILIDAD , RESPETO, NEGOCIACIÓN

LA ASERTIVIDAD ES …

• ·      Responder a una injusticia con agresividad.

• ·      Se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones.

• ·      Puede ocurrir que no se utilice la forma verbal para hacerlo, pero tan solo una actitud, un gesto, una postura corporal, una mirada puede estar respondiendo y demostrando lo que está sucediendo dentro.

Cuál es de las siguientes opciones es una habilidad comunicativa:

• Miradas

• Asertividad

• Estrategia

• Consideración de criterios

Es una de las habilidades sociales más importantes porque es necesaria para convivir con los demás y se refiere a la.....

• Respeto

• Negociación

• Empatía

• Escucha activa

La integridad, la honestidad, la tolerancia, la autenticidad, la solidaridad, el compañerismo, el optimismo, la autovaloración, son:

• Procesos

• Estrategias

• Valores éticos

• Habilidades