Tecnicas de negociacion

Es una tensión que surge cuando aspiraciones, metas, opiniones, intereses, etc., de dos o más personas o grupos, se contraponen o se excluyen entre sí

• Conflicto

• Negociación

• Estrés

• Personalidad

Se refiere a una manera de interactuar, depende de las características de la  personalidad del negociador.

• Estilo

• Táctica

• Estrategia

• Rasgo de personalidad

Se refiere a un plan general que especifica cuándo, cómo y en qué orden se utilizarán ciertas técnicas y tácticas.

• Estrategia

• Estilo

• Táctica

• Planeación

En esta etapa se formalizan los acuerdos, se desarrollan los procedimientos para ponerlos en marcha y darle el seguimiento necesario.

• Conclusión e implantación

• Preparación y planeación

• Definición de las reglas básicas

• Aclaración y justificación

Es el momento en el que se discuten las demandas para llegar a acuerdos, y se pueden realizar concesiones. Ocurre el “estira y afloja” entre los contendientes.

• Negociación y resolución

• Preparación y planeación

• Conclusión e implantación

• Definición de reglas básicas

Explica que los conflictos son naturales e inevitables en todos los grupos y que no tienen que ser malos.

• Teoría de las relaciones humanas

• Teoría del juicio social

• Teoría de Jung

• Teoría de las necesidades motivacionales

En esta parte las demandas serán explicadas, ampliadas, aclaradas y justificadas. Es la fase donde se presentan los respaldos de la posición tomada.

• Aclaración y justificación

• Definición de las reglas básicas

• Negociación y resolución

• Conclusión e implantación

Postula que los conflictos no solo pueden ser una fuerza positiva en el grupo; si no que en algunos son necesarios para que el grupo se desempeñe eficazmente.

• Teoría de las relaciones humanas

• Teoría interaccionista

• Teoría del juicio social

• Teoría de las motivaciones

Afirma que los conflictos deben ser evitados, puesto que son indicadorse de un mal funcionamiento en el grupo.

• Teoría del juicio social

• Teoría humanista

• Teoría tradicional del conflicto

• Teoría de Jung

Es la capacidad de ajustarse a cada situación, es una habilidad para encontrar alternativas y puntos de acuerdo.

• Percepción

• Conflicto

• Personalidad

• Flexibilidad