Dinamica Día de la Amistad 2022

¿Cuál de las siguientes áreas se encarga de la atención presencial de nuestros clientes móviles y fijos?

• Tiendas

• Call Center

• Backoffice B2B

• E-Care

Cuando vendemos un servicio HFC, esta area se encarga de garantizar la visita a la casa del cliente y la instalacion de los componentes del servicio

• Call Center

• Tiendas

• IT

• Jefatura de Instalaciones

Es el área encargada de procesar y garantizar el pago de comisiones a las areas comerciales

• B2B

• Aseguramiento de ingresos

• Servicios Generales

• Tigo People

Son quienes velan por nuestra salud, bienestar y cultura Sangre Tigo

• Gerencia de Sangre Tigo

• Tigo People

• Direccion de Bienestar

• Ninguna de las anteriores

A través de esta área cuidamos que todo suceda de la forma correcta

• Control Interno

• Factory

• Seguridad

• Etica y Cumplimiento

Se encargan de la atención y venta de servicios a clientes no naturales

• B2B

• Tiendas

• B2C Hogar

• B2C Móvil

Llevan el control y supervisión de nuestro NPS

• Experiencia de Clientes

• B2C Hogar

• B2C Movil

• Tiendas

• Contabilidad

Gracias a ellos realizamos el despliegue fisico de red HFC

• Ingenieria

• B2C Hogar

• B2B

• IT

• B2C Movil