Fogyasztóvédelem 2.

Jelöld a helyes állítást!

• A szavatosság az eladó hibás teljesítésért való felelősségét jelenti.

•   A szavatosság a vevő hibás teljesítésért való felelősségét jelenti.

Melyik állítás helyes?

•   A szavatossági jogok érvényesítési ideje 2 év.

• A szavatossági jogok érvényesítési ideje 1 év.

•   A szavatossági jogok érvényesítési ideje 6 hónap.

Melyik állítás helytelen? (több válasz is lehetséges)

• A kereskedő köteles szavatolni, hogy az áru az eladás pillanatában hibátlan.

    Ezt nevezzük szavatosságnak.

•   A kereskedő köteles szavatolni, hogy az áru az eladás pillanatában hibátlan.

    Ezt nevezzük jótállásnak.

•   A szavatossági jogok érvényesítési ideje 1 év.

•   A jótállás a fogyasztó számára azt jelenti, hogy annak időtartalma alatt a jótálló garantálja, hogy az érintett termék kifogástalanul fog működni.

Szabályok 2021. január 1-jétől. A jótállás időtartama eladási ártól függően változott. (több válasz is lehetséges

• igaz

• hamis

•    10 000-100 000

  forintig: 1 év 100 000-250 000 forintig: 2 év

        250 000 forint felett: 3 év.

•        10 000-100 000 forintig: 1 év

       100 000-250 000 forintig: 2 év

        250 000 forint felett: 5 év.

Mely állítások helyesek?

• A vállalkozás a jótállási jegyet már elektronikusan is átadhatja a fogyasztónak – legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon.

• A vállalkozás a jótállási jegyet már elektronikusan is átadhatja a fogyasztónak – legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő 3. napon.

•      Elektronikus jótállás esetében a jótállási jegyen fel kell tüntetni a vállalkozás képviseletében eljáró személy elektronikus aláírását.

•      Elektronikus jótállás esetében a jótállási jegyen fel kell tüntetni a vállalkozás bélyegzőlenyomatát.

    A kereskedő köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni az eladási árról és az .........ról.

2021.01. 01.-től Bizonyos esetekben a vállalkozás a fogyasztási cikk cseréjére, ha pedig ez nem lehetséges, a vételár visszafizetésére lesz köteles a következők szerint:

• ha az első javítás során kiderül, hogy a cikk nem javítható, és a fogyasztó másként nem rendelkezik

• a jótállási időtartam alatt a cikk három javítás után ismét meghibásodik,

• ha a kijavításra az igény közlésétől számított 30 napig nem kerül sor.

• ha a kijavításra az igény közlésétől számított 2 hónapig nem kerül sor.

Az áru akkor hozható forgalomba, ha a csomagoláson elhelyezett címkén jól olvashatóan, bármilyen nyelven, közérthetően és egyértelműen tartalmazza a fogyasztók tájékoztatásához, valamint a hatósági ellenőrzéshez szükséges meghatározott adatokat.

• igaz

• hamis

Ha a vásárlást követő 3 hét múlva visszaviszi a táskáját, hogy elszakadt, törvényes eljárás, hogy a táskát visszaveszik és az árát le kell vásárolni? Jelölje aláhúzással a helyes választ!

• Igen

• Nem

Visszaviszi a születésnapjára kapott pénztárcát az üzletbe, ahol elutasították a hibás cipzár miatt tett panaszát, mert nem vitte vissza a termék dobozát is, hiszen azt kidobta. Helyesen jártak el az üzletben?

• Igen

• Nem