Assurever - formation Sélectour

Le professionnel du tourisme peut vendre de l'assurance voyage:

• à tous ses clients

• Uniquement aux clients ayant une carte de crédit

• Obligatoirement en complément d'une prestation touristique

• à son client qui est déjà à destination

j'ai acheté un voyage sur Internet, et je veux rajouter une assurance,

• je peux l'acheter dans une agence de voyages

• je peux l'acheter à un courtier en assurance

• j'attends d'avoir un sinistre pour acheter l'assurance

• j'aurais mieux fait de passer par une agence de voyages qui m'aurait bien renseigné

En général, quand dois je souscrire mon contrat d'assurance voyage?

• de quoi je me mêle ?!

• le jour du départ en vacances / voyage

• quand je veux entre la date d'achat du voyage et le jour du départ en voyage / vacances

• le jour de l'achat du voyage ou au plus tard le jour de l'enclenchement du barême de frais d'annulation

quel(s) document(s) l'agence de voyage doit remettre à son client au moment de la confirmation de souscription du contrat?

• le Document d'Information Normalisé (DIN)

• le justificatif médical

• le livret des conditions générales et spéciales de vente

• la grille tarifaire

• le contrat d'assurance

Answer explanation

Le Document d'information normalisé (DIN) ayant normalement été remis avec le devis

dans le livret des conditions de vente d'un contrat d'assurance,

• je dois y trouver le nom de l'agence de voyage qui a vendu l'assurance

• je retrouve obligatoirement les coordonnées de l'assureur porteur de risque

• je n'oublie pas de lire les inclusions communes à toutes les garanties

• je dois vérifier les exclusions communes à toutes les garanties, les exclusions aux garanties et les définitions

Si je ne prends pas d'assurance avec mon voyage,

• mon voyage me sera remboursé si je dois l'annuler

• mon agence reste responsable de mon assistance en cas de problème durant mon voyage

• je m'en fiche: Chuk Norris est un pote et il viendra me sauver

• je peux croiser les doigts en espérant qu'il n'arrive rien de grave pendant le voyage

Une assurance annulation de voyage ...

• heu... peut être? je vais réflèchir...

• permet le remboursement des frais d'annulation retenus par le professionnel du tourisme

• prend effet dès la souscription du contrat et prend fin à la fin du voyage

• doit être souscrite avant l'enclenchement du barême de frais d'annulation

• peut parfois, selon accords spécifiques, être confirmée en "souscription tardive"

parmi les garanties suivantes, lesquelles sont des garanties d'assurance ?

• le remboursement des frais médicaux

• l'annulation pour motif médical

• le retour impossible

• individuelle accident de voyage

concernant la garantie d'assistance rapatriement,

• je peux la souscrire au plus tard la veille du départ en voyage

• je peux prévenir l'assurance d'un sinistre après mon retour de voyage

• je ne la prends jamais: je n'en aurai jamais besoin

• elle me permet l'avance des frais d'hospitalisation à l'étranger par le plateau d'assistance

• elle me permet de bénéficier d'un rapatriement médical en cas de problème médical à destination

en cas de sinistre,

• je suis pris en charge par l'assurance selon des règles définies dans les conditions de vente

• Je serai rapatrié le lendemain de mon accident

• aucune prise en charge ne sera acceptée sans ouverture préalable d'un dossier auprès du plateau d'assistance

• l'assuré déclare son sinistre, fait l'avance des frais médicaux, présente les justificatifs à la sécurité sociale et à sa mutuelle puis transmet les justificatifs du "reste à charge" à l'assistance pour un remboursement

• Banzaï !

  Michel Bernardin arrive à la rescousse