Màrqueting farmàcia

Definicó de màrqueting: conjunt d'activitats per crear satisfacció en el clients i beneficis en les empreses

• Verdader

• Fals

La demanda esà condicionada per...

• Recursos disponibles

• Estímuls rebuts

• Les necessitats dels clients

• Totes són correctes

La oferta...

• Ha de ser adequada a les necessitats dels clients

• És un factor necessari perquè la demanda es doni

• Quan la demanda aumenta la oferta disminueix

• Cap de les anteriors

El traget

• És el públic diana d'un producte

• És el públic objetiu d'un producte

• És la part del mercat al que va dirigit un producte

• Totes són certes

A les farmàcies s'ha de descartar la venta agressiva perquè s'ha de fer un bon assessorament per que el client quedi satisfet

• Verdader

• Fals

Marca la frase verdadera

• Les expectatives dels clients sobrte els productes són objetives, esperançes dipositades en els productes

• La satisfacció del client es basa en criteris subjectius

• La percepció del client del prodcute es basa en el preu i la presentació

• Davant d'un producte d'alta qualitat el client sempre queda satisfet

La fidelització es basa en les 3C

• Captar, cautivar i conservar

• Captar, convèncer i cautivar

• Captar,convèncer i conservar

• Captar, conservar i cautivar

En un pla de màrqueting

• La fase de l'anàlisis la fem després de fer el pla d'acció

• En la fase d'anàlisis fem un estudi sobre el mercat, competència, comportament de la clientela

• El pla d'acció es la tercera fase

• En el pla d'acció es fa el seguiment del màrqueting plantejat

En la investigació de mercats

• Es fa un anàlisis sobre l'entorn geogràfic i el clima

• Es fa un anàlisis sobre l'entorn demogràfic

• Es fa un anàlisis sobre l'entorn sociocultural

• Totes són certes

Un anàlisis intern de l'empresa s'ha de fer quan només quan tenim pèrdues

• Verdader

• Fals