#szybka100 Kontakt z Konsumentem #4

Kiedy Konsument nie jest zainteresowany RRP, należy:

• W bardzo miły sposób go pożegnać.

• Porozmawiać z nim o papierosach.

Jeśli Konsument pali już papierosy PMI i nie jest zainteresowany rozmową IQOS-ie/lil-u to:

• Podziekuj za wybór naszej marki.

• Zakończ kontakt konsumencki.

Jeśli Konsument kupuje papierosy, które są wskazane do rozmowy na temat marki cyklowej i nie jest zainteresowany IQOS-em, to:

• Zakończ kontakt konsumencki.

• Prowadź kontakt konsumencki.

Jeżeli Konsument pali papierosy konkurencji, to:

• Poprowadź kontakt konsumencki.

• Zakończ kontakt konsumencki.

Celem kontaktu z Konsumentem CC jest wsparcie sprzedaży marek PMI.

• PRAWDA

• FAŁSZ