Gestió de la qualitat
Quiz
•
Specialty
•
12th Grade - Professional Development
•
Practice Problem
•
Hard
Xavier Torres
Used 5+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
14 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Determinar els recursos materials que calen"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Capacitar el personal encarregat de desenvolupar el servei"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Definir els indicadors per avaluar l’execució"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Adquirir recursos que facin falta per prestar el servei"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Redefinir els indicadors per avaluar els nivells a què cal arribar en cada servei"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Dissenyar el procediment per dur a terme cada servei"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Per gestionar la qualitat del servei postvenda, s'executen un seguit d'accions. Indica a quina pertany l'afirmació següent:
"Comparar l’execució real amb la planificada"
Planificar
Implementar
Millorar
Controlar
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade