Xperience Test

Xperience คืออะไร

• การจอง Flight + Hotel

• การจองรถรับส่ง

• การจองกิจกรรมต่างๆเช่น สถานที่ท่องเที่ยว สวนสนุก ทัวร์ เป็นต้น

• โปรโมชั่นใหม่ของ Traveloka

สามารถทำการจองผ่านช่องทางใดได่บ้าง

• Website

• Mobile website

• Application

• ถูกทุกข้อ

หากลูกค้าต้องการลองทะเบียนคู่ค้ากับเราสามารถทำได้อย่างไร

• สามารถทำผ่านทางแอปพลิเคชั่น

• สามารถรับเรื่องประสานงานได้เลย

• สามารถทำผ่านหน้า Website Traveloka เท่านั้น

Non-Direct Partner ของ Xperience คือข้อใด

• Expedia

• Amadeus

• Be my guest

• Axes

Xperience หากลูกค้าทำการชำระเงินเข้ามาแล้วจะต้องรอตั๋วกี่นาที

• 5-10 นาที

• 30 นาที

• 15 นาที

• 60 นาที

Booking Status : Booked

Payment Status : Verified

รอมาเกิน 60 นาที จะแนะนำลูกค้าว่าอย่างไร

• ขอหลักฐานการชำระเงิน แล้วส่งเรื่องประสานงาน

• รับเรื่องประสานงานได้เลย เนื่องจากระบบจับยอดเงินได้แล้ว

• แจ้งลูกค้าว่าจะคืนเงินให้

Booking Status : Booked

Payment Status : Not Verified

ลูกค้าแจ้งว่าชำระเงินมาแล้ว จะแนะนำลูกค้าว่าอย่างไร

• ขอหลักฐานการชำระเงิน แล้วส่งเรื่องประสานงาน

• รับเรื่องประสานงานได้เลย เนื่องจากระบบจับยอดเงินได้แล้ว

• ใบยืนยันการจองได้ส่งไปที่อิเมลของลูกค้าแล้ว สามารถใช้งานตามวันที่เลือกได้เลย

Booking Status : Issued

Payment Status : Verified

ลูกค้าแจ้งว่าชำระเงินมาแล้ว จะแนะนำลูกค้าว่าอย่างไร

• ขอหลักฐานการชำระเงิน แล้วส่งเรื่องประสานงาน

• รับเรื่องประสานงานได้เลย เนื่องจากระบบจับยอดเงินได้แล้ว

• ใบยืนยันการจองได้ส่งไปที่อิเมลของลูกค้าแล้ว สามารถใช้งานตามวันที่เลือกได้เลย

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนชื่อผู้เข้าใช้งานต้องขอเอกสารอะไรบ้าง

• ขอหลักฐานการชำระเงิน

• ขอบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต

• ขอตั๋วเครื่องบินที่ทำการจองเข้ามา

• ขอใบเสร็จที่ได้ดำเนินการจองไว้

แบบไหนคือการจองแบบ Fix date

• 
• 
•