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PROCESO DE CRM

Authored by Adriana Roldan

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12 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quien genera propuestas nuevas de RENOVACIÓN

U. Gestión y Control

Ejecutivo

STEP

Sede

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Cuales son las líneas de tiempo OFICIALES

(A) Facultativo

(B) Personales

(C) Generales

(D) Autos

(A) Facultativo

(B) Automáticos

(C) Personales

(D) Autos

(A) Facultativo

(B) Personales y Generales

(C) Masivos

(D) Autos

(A) Facultativo

(B) Personales y Generales

(C) Masivos

(C2) Vida y PC

(D) Autos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que tipos de negocios actualmente no tienen un proceso definido en CRM

Fronting

Programas Mundiales

Regionales

Cauciones

Fronting

Programas Mundiales

Regionales

Facultativos

Cauciones

Programas Mundiales

Regionales

Facultativos

Fronting

Programas Mundiales

Seguros Agrícolas

Cauciones

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Solicito condiciones a las sedes mediante:

Escalamiento de la PRO

Reasigno la PRO a la sede

Genero una notificación por CRM

Envío un correo con Plantilla

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

El campo de la imagen se utiliza para:

Determinar el paso del flujo en que se encuentra

Indicar que ya la PRO cuenta con condiciones actuales cargadas

No se utiliza

Es un campo opcional

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

La imagen muestra un proceso automático utilizado para:

Solicitar condiciones actuales

Llevar estadística de la sede administradora

Solicitar recotización a sede Centralizada

Solicitar cotización a la sede Centralizada

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

En el espacio anterior se debe colocar:

La fecha del oficio de recepción de la oferta

La fecha del oficio DCCE de envío de oferta

La fecha de recepción de la carta de aceptación

Ese campo no se utiliza

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