Quiz Fase Medir

A Fase de Medição de um projeto Seis Sigma pode ficar significativamente prejudicada caso:

• a.   A capabilidade do processo esteja muito baixa.

• b.     O processo esteja apresentando estabilidade.

• c.     A meta definida para o projeto esteja muito desafiadora.

• d.     Não tenhamos adequadas definições operacionais para o que precisa ser mensurado.

Amplitude e desvio-padrão são medidas de:

• a.   Localização

• b.   Tendência Central

• c.   Dispersão

• d.   Nenhuma das anteriores

Ainda que o histograma possa ser muito útil para uma noção geral da distribuição dos dados coletados de um processo, ele não é adequado para:

• a.   O estudo do comportamento do processo ao longo do tempo.

• b.  A comparação da dispersão do processo com os limites de especificação.

• c.   Uma ideia do valor da média do processo.

• d.  Nenhuma das anteriores.

O histograma a seguir indica a distribuição de uma determinada variável (C1) que foi estudada por uma equipe de projeto LSS. Podemos afirmar:

• a.   O intervalo da distribuição é maior que 35.

• b.   O intervalo com maior frequência tem uma frequência maior que 80.

• c.   O intervalo com maior frequência tem uma frequência inferior a 80.

• d.   Não há valores negativos na distribuição.

Examinando a representação estatística de um processo, abaixo, podemos dizer que:

Obs.: LSL = limite de especificação inferior / USL = limite de especificação superior.

• a.   O processo é capaz.

• b.   O processo não é capaz.

• c.   O processo não segue uma distribuição Normal.

• d.   Nenhuma das anteriores.

O tempo médio de atendimento em um Call Center e o número de atendimentos fechados com sucesso durante 1 dia são, respectivamente, exemplos de dados:

• a.   Contínuos e discretos.

• b.   Ambos contínuos.

• c.   Ambos discretos.

• d.   Discretos e contínuos.

Qual o rendimento acumulado para o processo abaixo, onde temos indicados os rendimentos por etapa?

 

• a.   0,95

• b.   0,98

• c.   0,88

• d.   0,85

A análise do comportamento ao longo do tempo é muito útil para conhecermos o processo. Para tal, o gráfico de tendência pode ser utilizado. O efeito encontrado na série temporal abaixo chama-se:

• a.   Deslocamento

• b.   Tendência

• c.   Sazonalidade

• d.   Nenhuma das anteriores

Uma distribuição de dados bimodal, como a que está indicada abaixo, pode significar que:

• a.   Os dados coletados podem ter sido originados em processos diferentes.

• b.   Pode estar ocorrendo falhas na coleta de dados.

• c.   A estratificação seja uma técnica adequada a ser usada neste caso, para a identificação dos padrões nos dados.

• d.   Todas as anteriores.

Com o objetivo de reduzir o tempo de execução do processo (lead time) a um nível mais adequado, um Green Belt está considerando o uso da FMEA em conjunto com os operadores do processo. É útil fazer a FMEA neste projeto?

• a.   Não, porque os objetivos do projeto não envolvem riscos.

• b.   Não. A FMEA é usada para identificar falhas (possíveis defeitos) em produtos.

• c.   Sim, porque ela ajuda a identificar a etapa mais lenta do processo.

• d.   Sim, assumindo que alguns dos extensos lead times são causados por erros e falhas.