Qualitat en el taller

La rendabilitat de les reparaciones en un taller de napa i pintura va relacionada amb la qualitat de les seves intervencions

• Correcte, és una relació que aumenta amb altres factors que influencien les comptes del négocie

• Fals, la rendabilidad serà la mateixa per que la majoria de cegadas son preus tancats per les asseguradores

La fidelització del client...

• Passa per la els treballs ben fets i la formació dels reparadors

• Passa per la qualitat dels materials empleats

• Depen de les asseguradores, tenen primes amb descomptes amb determinats tallers

El treball en equip...

• Afoverix la qualitat final ja el que el resultat d'un treball previ afecta al nostre

• No afecta a la qualitat, son processos tancats i independents

• No s'aplica als tallers de carrosseria

Selecciona la INCORRECTA

• No cal fer un seguiment per escrit de les operacions que es realitzen

• Cal fer un seguiment per escrit de les operacions que es realitzen

• S'ha de fer un seguiment precís per detectar les anomalies en els procesos

En la traçabilitat de les reparacions no cal anotar les incidències de les màquines

• Veritat

• Veritat, sempre i quan afecti al temps de treball

• Fals, s'ha de anotar per que una mancança de manteniment o avaria pot afectar al temps i a la qualitat del treball

Qui dóna el vist i plau de les reparacions, com norma general?

• El cap de taller, o l'encarregat de fer la reparació

• El pintor, sempre

• El xapista, sempre

• El mecànic, sempre

El pintor supervisa normalment el treball del xapista

• Correcte

• Fals, ho fa el gerent del taller

• Fals ho fa el recepcinista

El pintor supervisa que les peces estiguin perfectament ajustades

• Fals, no el correspon aquest feina

• Verdader, ha de supervisar el treball del xapista

• Verdader, el pintor supervisa tota la gerencia del taller per que és el que més gasta en material

El xapista que pot fer si posa ell massilla?

• Que no respecti el gruix màxim de 400 micres

• Ocultar una reparació mediocre de xapa cubrint-la amb masilla

• El xapista no té capacitat ni coneixement per per posar masilla, com altres coses

El xapista ha de comprobar abans i desprès de la reparació les cotes de l'estructura

• Fals, ha de ser el pintor

• Correcte, s'ha de comprobar abans passar a pintura

• Fals, en cas de no quadrar una peça ja es desmontarà i s'ajustarà amb el client present