IG SDR
Authored by Renata Gomes
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1.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Há quanto tempo você está no programa?
1 a 3 meses
3 a 6 meses
6 a 12 meses
12 meses ou mais
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual é a função do SDR?
Direcionar cadastros desqualificados aos recursos e suporte conforme necessário
Fornecer feedback sobre o programa para ajudar com a preparação de interações futuras
Trabalhar na linha de frente para anunciantes e fornecer cadastros para o programa Boost Up
Todas estão corretas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quais habilidades de vendas são é necessárias para lidar com objeções?
Escuta ativa
Boa comunicação
Proatividade
Todas estão corretas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Quantas chamadas no total o anunciante terá com o Especialista em Marketing?
Somente 1
No máximo 2
Entre 3 e 4
Não há limites de chamadas
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Se o anunciante está qualificado para o programa, qual é a prioridade?
Agendar uma ligação para a próxima semana
Agendar uma "Live Call" para o mesmo dia
Enviar um e-mail para que o anunciante agende por conta própria
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Se o anunciante está qualificado mas não pode receber uma chamada no mesmo dia, o que devo fazer?
Desqualificar o anunciante
Programar uma chamada para o dia em que o mesmo está disponível
Entender a ligação por 10 minutos para passar melhores práticas
Enviar um e-mail para o time de suporte
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Qual das seguintes opções NÃO faz parte das habilidades interpessoais?
Habilidade de ouvir os clientes com atenção para fornecer ótimos serviços
Prestar atenção nas pistas dadas pelo humor, nível de paciência e personalidade do anunciante
Criar uma mensagem convincente da venda do programa, não permitindo que potencias clientes escapem
Fazer pergunta seguidas, sem parar para entender as informações compartilhadas
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