O que se diz ao telefone?

Atende o telefone.

• Pode ligar mais tarde?

• Quer deixar recado?

• Obrigada. Até já.

• Estou?

O número que a pessoa ligou está incorreto.

O que dizes?

• Desculpe, a Joana não está.

• Desculpe, é engano.

• Tou?

• Ligue mais tarde.

Queres falar com alguém que não atende o telefone diretamente.

• Com licença.

• Queria falar com a D. Cátia.

• Tou sim?

• Até amanhã.

Queres saber se estás a ligar para o número correto.

• Com licença.

• É do 911 965 033?

• Posso falar com o sr. Carlos?

• Desculpe, ele não está.

Precisas de marcar uma consulta médica.

• Com licença.

• Quero já uma consulta.

• Gostaria de marcar uma consulta para o Dr. João Fernandes.

• Marco uma consuta.