LA CONSULTORIA Y EL CAMBIO

¿CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE ABARCAN LOS PROCESOS DE CAMBIO?

• LA IDENTIFICACIÓN

• LA INTERNALIZACIÓN

• TODOS

• NINGUNO

LOS INDIVIDUOS O EQUIPOS INNOVADORES Y EMPRENDEDORES DESEMPEÑARON UN PAPEL DESTACADO EN LAS ESTRATEGIAS EXITOSAS PARA EL CAMBIO DE UNA ORGANIZACIÓN

• VERDADERO

• FALSO

SI EL DIRECTOR O GERENTE DECIDE IMPONER UN CAMBIO NO ES NECESARIO TOMARSE LA MOLESTIA DE EXPLICAR PORQUE HA OPTADO IMPONER EL CAMBIO

• VERDADERO

• FALSO

GORDON LIPPIT RESUMIÓ LOS PRINCIPALES METODOS PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS INTERPERSONALES EN LOS TERMINOS SIGUIENTES: REPLIEGUE, TRANSACCIÓN E IMPOSICIÓN

• VERDADERO

• FALSO

LAS ESTRATEGIAS BÁSICAS PARA REDUCIR LOS CONFLICTOS ENTRE GRUPOS REQUIEREN EL ESTABLECIMIENTO DE METAS SOBRE LAS QUE SE PUEDEN PONER DE ACUERDO PARA REESTABLECER UNA COMUNICACIÓN VALIDA ENTRE ELLOS

• VERDADERO

• FALSO

MENCIONE CUALES SON LAS TÉCNICAS DE DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN

• LA CONSTITUCIÓN DE EQUIPOS

• CONFRONTACIÓN

• INFORME SOBRE LOS RENDIMIENTOS

• INSTRUCCIÓN DE ASESORAMIENTO

• TODAS

MENCIONE CUALES SON LAS TECNICAS DE FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DEL PERSONAL

• SEMINARIOS

• CAPACITACIÓN

• TODAS

• NINGUNA

LA FORMA MÁS EFICAZ DE DESPERTAR LA ATENCIÓN INMEDIATA CONSISTE EN CREAR UN ESTADO DE:

• ANSIEDAD

• PREOCUPACIÓN

• MIEDO

• TOLERANCIA

LAS COMUNICACIONES SOBRE UN TEMA DE GRAN ACTUALIDAD PARECEN PRODUCIR UN CAMBIO DE ACTITUDES MAYOR Y MÁS RAPIDO EN LAS PERSONAS QUE LAS RECIBEN CUANDO LA INFORMACIÓN SE OYE ACCIDENTALMENTE O SE FILTRA ATRAVES DE LAS REDES DE COMUNICACIÓN NO OFICIALES, QUE CUANDO SE TRANSMITEN POR LOS CAUSES OFICIALES

• VERDADERO

• FALSO

EL OBJETIVO DE LA REUNIÓN, COMO INTERVENCIÓN EN APOYO DEL CAMBIO, ESTRIBA EN DAR A LOS DIVERSOS INDIVIDUOS LA POSIBILIDAD DE OCUPARSE DEL PROBLEMA:

• EFICAZMENTE

• FRENTE A FRENTE

• SECUENCIAL Y DINAMICAMENTE

• DE ATRAS HACIA ADELANTE