Deliveries

What are the regular home delivery hours for Flex orders?

Quelles sont les heures habituelles de livraison à domicile pour les commandes Flex ?

• 6 am to 6 pm

• 6 am to 8 pm

• 9 am to 5 pm

• 9 am to 9 pm

What are the regular Wow delivery hours?

Quelles sont les heures de livraison habituelles de Wow ?

• 6 am to 8 pm

• 8 am to 6 pm

• 9 am to 5 pm

• 11 am to 11 pm

True or False: Delivery drivers are obligated to get a signature upon delivery.

Vrai ou faux : Les chauffeurs-livreurs sont tenus d'obtenir une signature à la livraison.

• True

  Vrai

• False

  Faux

True or False: If there is a buzzer number, it should always be included in the special instructions

Vrai ou faux : s'il y a un numéro de buzzer, il doit toujours être inclus dans les instructions spéciales

• True

  Vrai

• False

  Faux

If it is 8pm in Vancouver, what time is it in Toronto?

S'il est 20h à Vancouver, quelle heure est-il à Toronto ?

• 5 pm

• 6 pm

• 10 pm

• 11 pm

If it is 5 pm in Calgary, AB, what time is it in Fredericton, NB?

S'il est 17 h à Calgary, AB, quelle heure est-il à Fredericton, NB?

• Noon

  Midi

• 1 pm

• 8 pm

• 10 pm

What day(s) do we deliver to R0L?

Quel(s) jour(s) livrons-nous à R0L ?

• Monday

• Tuesday

• Wednesday

• Thursday

• Friday

True or False: A member always gets their box at 10 am, but it’s now 5 pm and they haven’t received it. I should open a Delivery Escalation form?

Vrai ou faux : Un membre reçoit toujours sa boîte à 10h, mais il est maintenant 17h et il ne l'a pas reçu. Dois-je ouvrir un formulaire d'escalade de livraison ?

• True

  Vrai

• False

  Faux

A member got a text saying the box was delivered, but they cannot find it anywhere. What steps do you need to take? (Choose all that apply)

Un membre a reçu un SMS disant que la boîte a été livrée, mais il ne la trouve nulle part. Quelles démarches devez-vous effectuer ? (Choisissez tout ce qui correspond)

• Confirm address on file is correct

• Check tracking

• Check POD and PICTURE if any

• Show/describe picture to member

How can you track Goodcourier deliveries?

Comment suivre les livraisons Goodcourier ?

• goodcourier.com

• Delivery Slack channel

  Canal Delivery sur Slack

• Locus website

  Site internet Locus

• Ask your TL

  Demandez à votre TL