La relation client

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2nd Grade

12 Qs

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La relation client

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Assessment

Quiz

Fun

2nd Grade

Hard

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cecile Albert

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12 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

A quoi sert une étude de marché ?

A bien faire ses courses

A connaitre les principales attentes du client

A mieux conseiller son client

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quelles sont les caractéristiques que l'on trouve dans une fiche technique ?

caracteristiques physiques

caractéristiques

techniques

caractéristiques professionnelles

caractéristiques commerciales

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle technique utilise t'on pour ne pas oublier les différents mobiles d'achat d'un client ?

SONCAS

SONSACE

SONCASE

CONSACE

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quels mobiles d'achats ne font pas partie de la méthode de recherche des mobiles d'achat d'un client ?

Argent

Odeur

prétention

puissance

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

3 mins • 1 pt

Quels sont les 2 mobiles d'achat de ce client : Je ne veux pas dépenser plus de 200 euros, et je veux qu'il est un grand écran pour lire plus facilement

nouveauté

confort

argent

orgueil

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Que veut dire CAP ?

Caractéristiques

Argent

Prix

Caractère

Avantage

Produit

Conseil

Argent

Prix

Caractéristique

Avantage

preuve

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

A quoi sert la méthode CAP ?

A construire son argumentation

A découvrir les mobiles d'achat d'un client

A répondre aux objections du client

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