DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Quiz
•
Physics, Professional Development, Social Studies
•
KG - University
•
Practice Problem
•
Hard
0024_Phan Chương
Used 31+ times
FREE Resource
Enhance your content in a minute
20 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Theo bạn có bao nhiêu kỹ năng cơ bản cho một nhân viên chăm sóc khác hàng?
7
8
9
10
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Theo bạn đâu là kỹ năng đầu tiên?
Lắng nghe khách hàng
Giao tiếp bằng lời
nói
Khả năng đồng cảm với khách
Hiểu tâm lý khách hàng
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Theo bạn đâu là kỹ năng thứ hai CSKH?
Lắng nghe khách hàng
Giao tiếp bằng lời
nói
Khả năng đồng cảm với khách
Hiểu tâm lý khách hàng
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Theo bạn nhân viên CSKH có cần khả năng diễn xuất không?
Cần có
Không
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Đâu không phải là 1 trong 9 kĩ năng chăm sóc KH:
Hiểu tâm lý con người.
.
Có kỹ năng diễn xuất cơ bản.
Kĩ năng quản lí nhân viên
Quản lý thời gian.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Theo bạn ngôn ngữ địa phương có ảnh hưởng đến chăm sóc khách hàng?
Có.
Không.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Kỹ năng 1 là "có khả năng lắng nghe khách hàng một cách.....".
Rõ ràng
Tỉ mỉ
Hời hợt
Nhiệt huyết
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
18 questions
QUANG HỌC CƠ BẢN PHY11
Quiz
•
11th Grade
20 questions
Bài luyện tập khúc xạ ánh sáng
Quiz
•
KG
15 questions
ÂM HỌC
Quiz
•
11th Grade
16 questions
mèo tìm sen :)
Quiz
•
10th Grade
20 questions
Ôn thi hk2
Quiz
•
12th Grade
18 questions
Chính trị : Tư tưởng và tấm gương đạo đức Hồ Chí MInh
Quiz
•
Professional Development
20 questions
kiểm tra 15' k11
Quiz
•
11th Grade
20 questions
Vật Lí vui
Quiz
•
12th Grade - University
Popular Resources on Wayground
10 questions
Honoring the Significance of Veterans Day
Interactive video
•
6th - 10th Grade
9 questions
FOREST Community of Caring
Lesson
•
1st - 5th Grade
10 questions
Exploring Veterans Day: Facts and Celebrations for Kids
Interactive video
•
6th - 10th Grade
19 questions
Veterans Day
Quiz
•
5th Grade
14 questions
General Technology Use Quiz
Quiz
•
8th Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
15 questions
Circuits, Light Energy, and Forces
Quiz
•
5th Grade
19 questions
Thanksgiving Trivia
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Physics
10 questions
Types of Chemical Reactions
Quiz
•
10th Grade
14 questions
Bill Nye Waves
Interactive video
•
9th - 12th Grade
20 questions
Newton's Laws of Motion
Quiz
•
6th - 8th Grade
20 questions
Mass, Weight and Gravity
Quiz
•
8th Grade
15 questions
Waves, Parts of Waves and Wave Properties
Quiz
•
5th - 7th Grade
14 questions
Work, Energy and Power
Lesson
•
10th - 12th Grade
10 questions
Exploring the Phenomenon of Static Electricity
Interactive video
•
9th - 12th Grade
19 questions
Electromagnetic waves
Quiz
•
8th Grade
