E-BUSINESS

1. Quais são os mercados onde o E-business está implementado?

• Chile, Colômbia, Uruguai, Brasil e Peru

• Argentina, Bolívia, Uruguai, Paraguai e Colômbia

• Equador, Chile, Colômbia, Brasil e Perú

• Equador, Chile, Colômbia, Peru e Uruguai

2. Como é possível transferir dinheiro a LATAM Wallet?

• voucher Transferência bancária, pix e boleto.

• Voucher de viagem Mediante e pix e dinheiro.

• Mediante crédito de voucher de viagem e transferência bancária.

• Mediante Transferência bancária e dinheiro.

3. O que acontece com os auxiliares quando um bilhete é modificado no E-Business?

• São associados de forma automática ao novo voo.

• São devolvidos de forma imediata a LATAM Wallet

• São devolvidos mediante um Travel Voucher

• Se perdem, portanto, o passageiro deve voltar a comprá-los.

4. O que ocorre se há mais de uma passagem de uma ordem e somente um deles deseja realizar mudanças?

• Através de E-Business existe uma opção de selecionar somente um passageiro.

• A alteração pode ser feita somente através das ferramentas regulares.

• Todos os passageiros devem alterar seu itinerário, sem exceção.

• Deve entrar em contato com um agente para que sua ordem possa ser dividida.

5. Em que mercados se encontra habilitado o aluguel de carro em E-Business?

• Somente no Brasil, Chile, Equador e Colômbia.

• Somente no Equador, Peru e Brasil.

• Somente no Chile, Equador e Peru.

• Em todos os mercados.

6. Qual dos principais fatores relevantes a uma contingência com responsabilidade LATAM?

• Furacões

• Greves de terceiros

• Demora dos elevadores a empresa

• Alterações de itinerário.

• Tornados

7. Analise a imagem abaixo e responda: Que tipo de ordem é?

• Ordem Logada

• Ordem Migrada

• Ordem Não Logada

• Ordem Registrada

8 . A transferência bancária na carteira LATAM terá uma validade de 2 anos, a informação é:

• verdadeira

• falsa

9. Para realizar uma alteração através do E-Business, o bilhete deve estar sem uso e conservar a rota.

• falso

• verdadeiro

10. Uma ordem migrada não pode ser reemitida através de E-Business, ainda que esteja disponível.

• Verdadeiro

• Falso