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1st Grade - University

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1st Grade - University

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los clientes Fija +Simple de Lima, percibirán un cambio en el proceso de pago, ya que el número telefónico debe tener ocho (8) dígitos, por lo tanto, deben incluir siempre el código de ciudad uno (1) al número telefónico para realizar el pago?

VERDADERO

FALSO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los clientes que ingresen a los canales de BCP deben anteponer al número telefónico de Lima Metropolitana.

001

01

1

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Los clientes Fija +Simple de Lima, percibirán un cambio en el proceso de pago, ya que el número telefónico debe tener ocho (8) dígitos, por lo tanto, deben incluir siempre el código de ciudad uno (1) al número telefónico para realizar el pago. Marca las opciones correctas

 Solo aplica para los clientes de Lima Metropolitana.

Los clientes de Provincia continuarán realizando los pagos de manera regular, es decir, tal cual lo vienen realizando a la fecha.

Todas las alternativas son correctas

Los clientes que ingresen a los canales de BCP deben anteponer “001” al numero telefónico de Lima Metropolitana

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Código de pago (FA), clientes sin servicio de voz (Naker) marca las opciones correctas

Los clientes Fija +Simple que no tengan contratado un número telefónico Fijo, cambiarán su código de pago por un nuevo código “Cuenta Financiera”.

La opción en los canales de pago se llama “Movistar Cuenta Financiera”.

Si el Cod. Pago es (=) igual a la cuenta financiera, usar opción “Movistar Cuenta Financiera”

Solo A y B

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿A qué llamamos servicio Naker?

Solo TV

Solo internet

tv + internet

Internet + tv

Todo servicio que se encuentre sin un plan de voz fija

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El servicio Movistar Total migró con deuda, deberá pagar dicho recibo por separado (número móvil y número fijo). Ante consultas, aplica el siguiente speech

Verdadero

Falso

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Las entidades habilitadas para pagos con FA son solo:

SCOTIABANK • INTERBANK • Western Union • App Mi Movistar

SCOTIABANK • INTERBANK • Western Union •

SCOTIABANK • INTERBANK • Western Union • App Mi Movistar

BCP

INTERBANK • Western Union • App Mi Movistar

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

El costo de traslado de servicio para un cliente migrado de + simple es

s/ 120.00

S/ 0

S/ 120.00 X 6 MESES