Guestroom Attendant review - Spanish

¿Cuál de las siguientes puede encontrarse en un caddy con materiales de limpieza?

• Cepillos de dientes

• Bolsas de basura

• Costureros

¿Cuál de los siguientes puede encontrarse en el carro de un asistente de habitaciones?

• Detergente de lavandería

• Pañuelos de papel y papel higiénico

• Filtros de AC (aire acondicionado)

Si un huésped le comunica en persona algo que él o ella han perdido, usted debe:

• aceptar responsabilidad por la pérdida.

• si es posible, acompañe al huésped al departamento de objetos perdidos.

• pedirle al huésped que describa el artículo, y buscarlo usted mismo.

¿Cuál de las siguientes se recomienda para la limpieza de un espejo?

• Una esponja seca y limpia vidrios

• Una esponja húmeda y limpia vidrios

• Una esponja húmeda y agua

Cuando limpia el inodoro, es importante el:

• abrir el tanque del inodoro para verificar que está trabajando apropiadamente.

• utilizar un cepillo para inodoros para limpiar las tuberías.

• trabajar desde afuera del inodoro hacia adentro.

¿Cuál de las siguientes reglas de seguridad es aplicable a todos los empleados?

• Los materiales impresos que contienen información de los huéspedes deben guardarse en un lugar seguro.

• Nunca anuncie el nombre de un huésped con el número de habitación en voz suficientemente alta que otros

  puedan oír.

• Las dos reglas de arriba son aplicables a todos los empleados.

¿Cuál de las siguientes es una norma de apariencia personal para los empleados de hoteles?

• No usar maquillaje

• Teñirse el cabello de no más de tres colores

• No usar colonia, perfume, o colonia para después de afeitarse, o usar muy poco

¿Cómo puede ayudar con el control de inventario en su propiedad?

• Contando los materiales y la ropa blanca en su área en forma precisa

• Desechando en la basura la ropa blanca adicional

• Memorizando las cuentas del inventario en lugar de escribirlas

Cuando limpia una habitación, usted debe:

• sacudir el polvo primero.

• aspirar primero.

• aspirar al final.

Cuando limpie el piso del baño de un huésped:

• empiece con la esquina más lejos y trabaje hacia la puerta.

• ponga solución de limpieza y agua en la bañera y use la mezcla para pasar el trapeador.

• coloque un letrero de "piso mojado" hasta que el piso se seque.