La perception en communication

Qu'est-ce que la perception en communication?

• Elle est liée aux informations recueillies par les sens . Elle est le déclenchement d'une sensation.

• C'est la façon dont je transmets l'information.

• C'est l'interprétation des informations que je reçois basée sur mes opinions, mes valeurs, mon éducation, ma culture.

• Elle correspond à une construction de la réalité.

• Elle représente l'ensemble des réactions de mon interlocuteur lorsque je lui parle.

Les 4 phases de la perception sont

• Attention

  Action

  Réaction

  Punition

• Construction

  Action

  Réaction

  Intervention

• Attention

  Interprétation

  Compréhension

  Mémorisation

Vrai ou faux? Communiquer se résume à dire sa perception de la réalité à l'autre

• VRAI

• FAUX

Qu'est-ce que la perception pour Watzlawick?

• C'est associé aux sensations.

• C'est une construction de la réalité.

• C'est la représentation de la réalité.

Qu'est-ce que révèle l'affaire Franck Moullet ?

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Il vaut mieux se couper les cheveux si on prend l'avion pour les USA😉.

A partir d'une incertitude, on est mis en alerte, on schématise en catégorisant, on active les préjugés et les stéréotypes puis on oriente notre action qui peut s'accompagner de sanctions.

Comment réduire les malentendus en communication?

• En parlant plus fort.

• En étant convaincant et en développant notre vision des choses quelle que soit l'opinion de notre interlocuteur.

• En étant conscient du phénomène de perception et en s'ouvrant aux autres et à leurs différences.

• En refusant de parler

Pourquoi ne voyons-nous pas tous les mêmes choses?

• A cause de nos divergences: culture, éducation, personnalité, classe sociale, notre âge, nos loisirs...

• A cause de notre myopie.

• En raison de notre genre

Qu'est-ce que le système de référence?

• L'ensemble des scientifiques spécialisés en communication.

• Tout ce que l'émetteur dit.

• L'ensemble de opinions, des valeurs propres à un individu ou à un groupe et le sens associé transmis au récepteur.

Quelles sont les conséquences d'une mauvaise perception des choses?

• Mal-être

  Discrimination.

  Décalage par rapport aux autres

• Réalité morcelée.

  Objectivité difficile.

  Connaissance partielle de la réalité.

• Meilleure compréhension.

  Vision globale de la situation.

Qu'est-ce que l'effet de halo?

• Effet de notoriété ou de contamination qui rend plus positive ou négative les caractéristiques d'une personne sans la connaître.

• Est une référence aux auréoles au-dessus de la tête des Saints.

• Est un biais cognitif ou une erreur de raisonnement auquel on s'attache même lorsque tout démontre que nous avons tort.

• Est fiable et dénote beaucoup d'objectivité

• Se fie à la première impression