ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION

1st - 3rd Grade

10 Qs

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ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION

Assessment

Quiz

Business

1st - 3rd Grade

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KARLA PAZ

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10 questions

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1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿ Que es fidelización?

Que nuestros clientes nos refieran a otros

Que nuestros clientes compren frecuentemente

Es lograr que nuestros clientes que hayan adquirido nuestros productos/servicios

Todas son correctas

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

El cómo una empresa establece sus interacciones para vincularse con el consumidor... corresponde a

Fidelización de clientes potenciales

Estrategias de fidelización

Fidelización de todos los clientes

3.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

¿La tecnología permite fidelizar clientes?

Falso

Verdadero

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

A que nos referimos cuando decimos .. has un cliente no una venta

Que tenemos que enfocarnos en la venta a como de lugar

Nuestras estrategias de fidelización tienen que estar orientadas solamente a vender

Tenemos que fidelizar a este nuevo cliente que se sienta satisfecho con su compra, regrese y nos refiera

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

¿ Por que debemos fidelizar clientes?

Mejora de la imagen de la empresa

Introducir nuevos productos

Aumento de ventas

Todas son correctas

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 1 pt

Una de las desventajas de la fidelización es que se originan mas gastos en temas de marketing como publicidad, promociones entre otros.

Verdadero

Falso

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

¿Qué es una lovemark?

Una marca que ha logrado posicionarse como la primera opción de su público objetivo

El misterio no corresponde a los elementos para desarrollar una lovemark

Es una marca que se encuentra dentro de las tres primeras alternativas de elección.

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