CONOCIMIENTO 3

Costo de cambio de titularidad por fallecimiento FIJA

• S/23.60 por cada línea (pago único).

• S/23.50 por cada línea (pago único).

• S/23.90 por cada línea (pago único).

• S/23.59 por cada línea (pago único).

Precio de cambio de titularidad por fallecimiento CABLE

• S/23.60 por cada router

• S/24.60 por cada router

• S/29.60 por cada router

• n/a

Que pasa si el cliente pide cambio de Titularidad por fallecimiento y tine deuda

• Le informo la deuda

• Le digo que no se puede

• Le informo que tiene que ir a oficinas

En cuantos días se genero en cambio de titularidad

• 15 días

• 10 días

• 9 días

Los clientes s MONOPRODUCTOS por que medo tiene que hacerel fraccionamiento

• Por la app mi movistar

• WEB de MOVISTAR

• En oficinas

Como vemos que el cliente accede a fraccionamiento

• Le llega un sms

• Validamos en visor

• Le tienen que informar en tiendas

En cuantas cuotas se genera el fraccionamiento

• 6/12

• 5/13

• 12

• 6

En cuntas cuotas se puede fraccionar un deuda menor oh igual a s/200

• 12 cuotas

• 6 cuotas

• n/a

Juan quiere fraccionar su Deuda de s/500 y quiere saber en cuantas cuotas puede fraccionar, que le dirias...