Toma de decisiones

Es el proceso sistémico y racional a través del cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo.

• Planeación.

• Cursos de acción.

• Toma de decisiones

Basarse en información completa, fidedigna y oportuna; no confundir el problema con las causas, ni con los efectos; aplicar técnicas para definir las causas; definir parámetros, variables y restricciones, ¿a qué paso del proceso de la toma de decisiones corresponde?

• Identificar los criterios de decisión

• Identificación del problema

• Asignar valores a los criterios.

Es analizar críticamente cada una para tomar una decisión ¿A qué parte del proceso de la toma de decisiones corresponde?

• Elegir una alternativa.

• Analizar las alternativas.

• Realizar una alternativa.

Esta teoría tiene como objeto la toma racional de decisiones.

• Teoría de los cursos de acción

• Teoría de la certeza.

• Teoría de las decisiones.

Es un modelo matricial donde se expresan las partes esenciales de una situación de decisión.

• matriz de cursos de acción

• matriz de decisión

• matriz FODA

¿En qué consiste el criterio pesimista de Wald para elegir los cursos de acción?

• Consiste en evitar el peor resultado utilizando el maximin para ganancia y el minmax para costo.

• Consiste en optar por el peor resultado utilizando maximin.

• Consiste en optar por el mejor resultado utilizando el maximax

¿En qué consiste el criterio de La Place para elegir los cursos de acción?

• Tener la misma probabilidad de ocurrencia, obteniendo el valor medio para cada cosa.

• Tener el valor menor de las utilidades

• Tener el valor mayor de las utilidades

Es una modificación en el entorno, la estructura, la tecnología o el personal de la organización.

• Toma de decisiones.

• Propuesta.

• Cambio.

¿Cuáles son las fuerzas que propician el cambio en una organización?

• La estructura, la tecnología y el personal.

• El entorno interno externo

• El personal directivo y operativo

Persona que inicia un cambio en la organización y asume la responsabilidad de manejarlo.

• Personal directivo

• Personal con liderazgo

• Agente de cambio