RUEDA DE LA COMPETITIVIDAD

Según la exposición, ¿Cuáles son los componentes de la rueda de la competitividad?

• El centro: Empresa, Circulo 2: servicio al cliente, Circulo 3: administración y Circulo 4: producción

• El centro: Empresa, Circulo 2: soporte, Circulo 3: cliente y Circulo 4: impacto

• El centro: cliente, Circulo 2: distribución, Circulo 3: Soporte y Circulo 4: impacto

• El centro: cliente, Circulo 2: servicios, Circulo 3: Soporte y Circulo 4: administracion

La rueda de la competitividad no se basa ni radica en servirle al cliente, sino en crear técnicas para el desarrollo organizacional y estructural de la empresa.

• Verdadero

• Falso

¿Cual es la ventaja de aplicar la rueda de la competitividad en las empresas?

• Simplifican la realidad organizacional con la finalidad de tener mejores juicios de valor al momento de la toma de decisiones. En la actualidad, permiten a las compañías alcanzar sus objetivos estratégicos

• El cliente es la parte central por lo tanto se busca la satisfacción del mismo entonces se busca que el producto sea entregado en el menor tiempo posible a un costo bajo y con alta calidad

• Al respetar a su recurso humano y a las comunidades que le rodean se ganan el respeto de la sociedad.

• Trabajo colaborativo que permite tener descuentos en la compra de insumos, uso eficiente de tecnologías productivas y acceso a mercados más grandes

En el tercer nivel de la rueda de la competitividad se encuentran aspectos como:

• Alcance, integración, flexibilidad, diseño, sencillez, variabilidad, jalar, Desperdicio/valor, mejora, papel de administración y papel del empleado

• Valor agregado, servicio, respeto, mejora continua, desarrollo, papel de administración y papel del empleado

• Integración, valor agregado, viabilidad, rentabilidad, papel del empleado, papel de la empresa y papel del gerente

• Papel del empleado, respeto, administracion, desarollo, valor agregado, variabilidad, rentabilidad y papel del gerente

En el círculo de distribución se busca satisfacer al cliente y cumplir con sus expectativas, su papel es entregar un producto de calidad suprema en el tiempo requerido manteniendo un costo bajo, en este se tienen en cuenta tres aspectos, ¿Cuáles son?

• Variabilidad, tiempo y producción

• Producción, integración y mejora

• Efectividad, productividad y rentabilidad

• Calidad, tiempo y costo

El cliente es el motor que maneja la competitividad. Las organizaciones deben hacer un esfuerzo para lograr también la satisfacción del cliente. La satisfacción del cliente comprende muchos elementos: necesidades, calidad, costos, servicios y otros. ¿ A que componente de la rueda de la competitividad pertenece el concepto anterior?

• Primer Nivel: El centro

• Segundo Nivel: Circulo Distribución

• Tercer Nivel: Circulo Soporte

• Cuarto Nivel: Circulo Impacto

La rueda de la competitividad, ilustra algunos de los conceptos requeridos para regresar a una industria a su posición de liderazgo, esta cuenta con cuatro círculos concéntricos; cada uno representa distintos aspectos de la teoría de la administración de la producción que está surgiendo.

• VERDADERO

• FALSO