Do najczęściej stosowanych kryteriów segmentacji klientów indywidualnych należą mierniki...

• kryterium dochodowego

• kryterium demograficznego

• kryterium społecznego

• kryterium behawioralnego

Zgodnie z ustawą, aby bank hipoteczny mógł funkcjonować na rynku finansowym, wraz z nazwą instytucji musi znajdować się określenie...

• "Bank"

• "Bank hipoteczny"

• "S.A."

Do głównych zadań banku hipotecznego należą...

• Udzielanie kredytów zabezpieczonych hipoteką

• Emitowanie hipotecznych listów zastawnych

• Prowadzenie kont osobistych

Istotnymi czynnikami marketingowymi w bankowości korporacyjnej są...

• Oferowane produkty

• Doradztwo na rzecz klientów

• Różnorodność cech produktów

• Częstotliwość odwiedzania banku

Najbardziej charakterystyczne produkty dla bankowości detalicznej to...

• Kredyty hipoteczne

• Karty kredytowe

• Kredyty mieszkaniowe

• Depozyty

Ryzyko, że zadłużenie udzielane na nazwisko klienta Private Banking nie będzie spłacone w terminie jest...

• Maksymalne

• Średnie

• Minimalne

Do banków oferujących usługi Private Banking w Polsce należą...

• mBank

• Santander Bank Polska

• Bank Millenium

• BNP Paribas

Wzrost oczekiwań i mobilności, Pokolenie Y, rosnąca wiedza klientów i spadek lojalności to grupa czynników wpływających na bankowość detaliczną. Która?

• Rozwój IT i Internet

• Kryzys i regulacje prawne

• Zmiany społeczno - demograficzne

• Dezintermediacja

Segmentem strategicznym dla banku są klienci o...

• Dużym zaangażowaniu finansowym

• Średnim zaangażowaniu finansowym

• Małym zaangażowaniu finansowym