UC Orientar sobre mercadorias, produtos e serviços

Um dica importante para escolher a carreira é:

• Evitar ter contato com a área antes de optar pela graduação.

• Desconsiderar as perspectivas futuras em relação à área desejada.

• Escolher no máximo, até 7 áreas de atuação.

• Compreender suas habilidades extracurriculares.

Que informação é imprescindível no currículo?

• O número de seus documentos

• Seu objetivo profissional

• Uma lista de todos os cursos que você fez

• Uma foto sua

Sobre a etiqueta social, é correto afirmar:

• Trata-se de regras de utilizadas em comemorações para aumentar a possibilidade de conflitos.

• Solicitar que alguém mantenha o distanciamento durante a pandemia, além de desconfortável, pode ser inadequado.

• Não falar de pessoas que você não conhece, a não ser que vá elogiá-las é uma regra de ouro.

• Demonstrar seu conhecimento em situações sociais é fundamental para a boa convivência.

Sobre a devolução de mercadorias e produtos, pode-se dizer que:

• Os fornecedores dos produtos também respondem por problemas de qualidades e quantidades dos produtos.

• Após o recebimento da mercadoria em casa, o cliente não pode optar pela devolução.

• Bens de consumo não duráveis, como sorvete, água e café, não podem ser devolvidos pelo cliente.

• O consumidor pode exigir a substituição do produto após 90 dias, no entanto, não há garantias de que a mercadoria seja a mesma.

Uma forma inteligente e consciente de lidar com o dinheiro é:

• Utilizar o cartão de crédito em compras cujo valor total seja maior do que o seu salário.

• Compreender alguns conceitos de economia, como a atribuição de preços dos produtos.

• Efetuar gastos com o cheque especial e os limites disponíveis.

• Antecipar sua demanda de compras

No que se refere ao atendimento ao cliente, é preciso considerar que:

• Manter um único canal de atendimento é a melhor forma de fidelizar o cliente.

• Estratégias de pós vendas devem ser utilizadas preferencialmente por telefone.

• O uso de pronomes de tratamento como "você" ou "senhor" é inadequado.

• O estresse da equipe é um fator crítico para o atendimento ao cliente.

Uma forma alternativa de gerar renda é:

• Prestar serviços particulares de cuidado com os animais.

• Ser jovem aprendiz.

• Ter registro em carteira.

• Obter um trabalho formal.