PENYAMPAIAN HASIL KERJA

Kualiti dan prestasi dikaitkan dengan

• Kualiti kerja, ekonomi, kebolehan

• Produktiviti, ekonomi, kualiti kerja

• Produktiviti, kualiti kerja, penambahbaikan kerja

• Spontan, kualiti kerja, pembangunan diri

Tiga (3) kriteria penilaian prestasi diri kakitangan ialah

• Kualiti prestasi, tingkah laku dan pencerapan

• Kecekapan vokasional, kelayakan dan kualiti prestasi

• Aktiviti di tempat kerja, kualiti prestasi dan pencerapan

• Kecekapan vokasional, tanggungjawab dan kualiti prestasi

Aspek yang tidak dinilai bawah kecekapan vokasional ialah

• Kebolehan

• Pengetahuan

• Kemahiran bekerjasama

• Pembangunan diri

Semua maklumat yang berikut berkaitan dengan jenis perkhidmatan kecuali

• Ketara

• Tidak ketara

• Bergantung pada orang

• Pengalaman Pelanggan

Semua maklumat yang diberikan di bawah berkaitan dengan jenis produk kecuali

• ketara

• fizikal

• tidak ketara

• barangan yang dapat dilihat