Los miembros de Help Desk de su escuela se condidera
Help Dresk

Quiz
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Instructional Technology
•
10th Grade
•
Medium
Paula Osorio
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Todas las anteriores
Técnico
Profesor
Estudiante
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Es un grupo de soporte técnico que se encarga en mantener funcionando eficientemente los computadores de una organización
Servicio de mesa
Mesa de ayuda
Centro de llamadas
Soporte Tecnico
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El perfil de Help Desk de ayuda debe tener solidos conocimientos en:
Todas las anteriores
Hardware y software
Telemedicina
Centro de llamadas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es un Help Desk?
Instrumento musical o mecanismo
Se encarga de procesar datos
Grupo de soporte técnico establecido por una organización para manteneroperando sus computadora
Ninguna de las anteriores
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Funcionamiento de un Help Desk
Responder consultas o inquietudes de forma inmediata o remota
Soluciona cosas que le interesan a la empresa
Atención y soporte
Todas las anteriores
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Los miembros de Help Deks podrian tener otros puestos
Verdadero
Falso
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Función de los lideres de equipo
Prohibicion de asistencia
Verificar que se lleven acabo las tareas de mantenimiento
Recopilación de reportes
Facil respuesta
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