Cancelamento - N3

Quais situações implicam diretamente em não ser possível realizar o cancelamento imediato de um pedido?

• Expedição finalizada

• Pedido marketplace

• Pedido com entrega normal

• Pedido pago e capturado

Em qual sistema realizamos o cancelamento de pedidos CD:

• OMS

• WIS

• Putty

• Yapay

Quais status permitem o cancelamento de um pedido no WIS?

• Preparação de onda iniciada

• Aberto

• Não iniciado

• Onda gerada

Em qual sistema realizamos o cancelamento de pedidos com expedição loja (ship from store)?

• WIS

• OMS

• Putty

• Yapay

Quais status são permitidos para cancelamento de pedidos no OMS?

• Aberto

• Pendente

• Em espera

• Em separação

Em qual sistema conseguimos cancelar apenas um item do shipping?

• WIS

• OMS

• Putty

• Yapay

Quais são os requisitos obrigatórios para cancelar um pedido antes da aprovação do pagamento?

• Ser cartão de crédito

• Não estar em análise de fraude

• Ser cartão de débito

• Ter pagamento aprovado

Em qual sistema realizamos alteração de entrega agendada para normal?

• WIS

• OMS

• Putty

• Yapay

Em que situação podemos acionar o CD para cancelamento de pedidos e quais são as pessoas acionadas?

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OFF

O que significa ruptura?

• Falta de estoque do item

• Pedido cancelado por violação contratual

• Falha na expedição por erro sistêmico

• Item não enviado para entrega