SOP DASAR & SOP PENDUKUNG

Berikut adalah beberapa fungsi dari SOP, kecuali :

• Menghilangkan kesalahan yang mungkin timbul

• Sebagai panduan dalam pekerjaan rutin sehingga pekerjaan menjadi lancar

• Mengetahui kendala yang dihadapi dan mempermudah identifikasi masalah

• Mewajibkan pegawai untuk sama-sama disiplin dalam bekerja

Dibawah ini termasuk prosedur dasar, kecuali :

• Prosedur Buka dan Tutup Toko

• Prosedur Kas Kecil ( Petty Cash )

• Prosedur Stock Opname

• Prosedur Penjualan Tunai

Dibawah ini termasuk ketentuan umum pada prosedur buka dan tutup toko, kecuali :

• Toko dibuka setiap hari kecuali hari libur nasional yang ditentukan oleh franchisor untuk libur

• Pembagian tugas untuk persiapan buka dan tutup toko diserahkan sepenuhnya kepada kepala toko

• Wajib serah terima, bila ada selisih menjadi tanggung jawab kasir

• Toko dibuka dan ditutup oleh kepala toko atau wakil yang ditunjuk

Apa yang dimaksud dengan “barang dagangan” ?

• Barang yang dibeli oleh toko Shop&Drive sesuai dengan permintaan pelanggan

• Barang yang terdaftar dalam system maris sehingga toko diharuskan untuk menyediakan stock

• Barang yang tingkat permintaanya tinggi dari pelanggan sehingga cepat terjual

• Barang yang dipesan oleh toko ke merchandising ( HO ) yang akan dijual kembali ke pelanggan

Yang bukan termasuk ketentuan umum pada prosedur penerimaan barang dagangan adalah ?

• Bila fisik barang sesuai dengan Surat Jalan, maka lakukan receiving sesuai dengan Surat Jalan

• Bila terjadi selisih ( lebih ) terhadap Surat Jalan dan toko menerima, maka : Info HO, Receiving sesuai Surat Jalan, minta Surat Jalan tambahan untuk barang tersebut lalu receiving

• Bila terjadi salah type dan toko menolak, maka : Info HO, Receiving sesuai Surat Jalan, lakukan Retur secara system untuk barang yang tidak sesuai Surat Jalan

• Bila terjadi selisih ( kurang ) terhadap Surat Jalan, maka : Info HO, Receiving sesuai Surat Jalan, lakukan Retur secara system untuk barang yang kurang, minta Surat Jalan Baru lalu receiving

Dibawah ini yang bukan termasuk ketentuan umum pada prosedur penjualan tunai adalah :

• Barang yang sudah dibeli oleh pelanggan dapat dikembalikan lagi ke toko

• Pelanggan datang membawa kendaraan berhak mendapatkan fasilitas additional service

• Melakukan pencatatan data pribadi (KTP) dan data kendaraan (STNK) kepada pelanggan yang membawa kendaraan dan melakukan transaksi

• Toko diwajibkan menginformasikan garansi produk yang dijual kepada pelanggan

Dibawah ini jenis pembayaran yang di terima di shop & drive adalah :

• Kartu Debit dan Kartu Kredit

• Transfer bank VA Chief Store

• Giro

• Kredit atau Cicilan

Berikut adalah ketentuan umum dalam penggunaan uang Petty Cash, kecuali :

• Toko wajib melakukan reimbursement sebelum total nota atau kwitansi mencapai Rp. 500.000

• Tidak diperbolehkan melakukan potong penjualan untuk keperluan operasional

• Petty Cash non rutin < 1 juta menggunakan Advance Payment

• Petty Cash non rutin wajib melampirkan memo internal

Berikut adalah rincian limit kartu awal petty cash ditoko yang salah, kecuali :

• Shop&Bike Rp. 2.000.000 , Shop&Drive Rp. 3.000.000 , Super Shop&Drive Rp. 5.000.000

• Shop&Bike Rp. 3.000.000 , Shop&Drive Rp. 5.000.000 , Super Shop&Drive Rp. 10.000.000

• Shop&Bike Rp. 3.000.000 , Shop&Drive Rp. 6.000.000 , Super Shop&Drive Rp. 10.000.000

• Shop&Bike Rp. 1.000.000 , Shop&Drive Rp. 3.000.000 , Super Shop&Drive Rp. 5.000.000

Dibawah ini yang termasuk prosedur pendukung, kecuali :

• Prosedur Klaim dan Retur dari pelanggan

• Prosedur Stock Opname

• Prosedur Penanganan Barang Bekas

• Prosedur Penjualan Tunai