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partie 1 relation clientèle

Authored by barbara coiffure

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partie 1 relation clientèle
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Qu'est-ce qu'une vente additionnelle ?

vente supplémentaire

vente complémentaire

vente de produit

je sais pas

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

L'utilisation d'une carte de fidélité ?

a connaitre le client

a fidéliser

a l'inciter a acheté des produits

pour faire comme tout le monde

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

prendre congé du client cela veut dire ?

l'accueillir

le saluer

dernière impression laissée au client

le remercier

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Donnez moi deux produits additionnelles

vernis

fer a lisser

shampoing

soin

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Comment fidéliser un client ? 3 réponses

Rigoler avec

Avoir un fichier client

Carte de fidélité

Animation salon

Avoir un de la discutions

6.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Un fichier client ?

Document dans lequel le coiffeur inscrit des références

document dans lequel le coiffeur inscrit un ensemble d'informations concernant le client

à comptabiliser

je ne sais pas

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

les différentes techniques pour annoncer le prix au client

technique de la fraction

technique de la soustraction

technique de l'addition

technique de la multiplication

technique de la division

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